下载后可任意编辑IT 运维岗位职责及管理制度运维部岗位职责：直属领导：总经理 管理职能：依据企业运营规律，负责公司 IT 各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与 IT 部门紧密结合在一起。一、 IT类资产管理1. 硬件设备采购法律规范及流程： 根据计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采购。（附：IT 设备采购流程） 下载后可任意编辑2. 电脑使用和管理法律规范：1) 未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。2) 未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。3) 计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表（附：计算机软硬件外借申请表.doc）4) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。若故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》； 下载后可任意编辑5) 建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。6) 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准后采购。 7) 设备验收流程：下载后可任意编辑8) 填写相关验收报告；9) 各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。10) 计算机及其相关设备的报废需经过 IT 部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。3. 软件管理：1）除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置的更改，必需经部门负责人书面批准后方可进行， 并详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。2）电脑操作员不可私自安装和卸载软件，如因工作需要需安装或卸载相关软件，应向网络管理员申请，由网络管理员进行相关操作。3）制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。设置系统管理员岗位，对系统数据实行专人管理。下载后可任意编辑二、 网络管理法律规范：1. 附：公司目前网络拓扑结构图：2. 互联网连接管理：结合部门或个人的实际工作需要并经领导...
