下载后可任意编辑第一节娱乐业会员制止介绍一、 娱乐业会员制的概念娱乐业会员制是指给予定期激纳一定数量会费的会员各种优惠和优先待遇,经营方式
其营销目的是鼓舞顾客提前购买消费权
娱乐业会员制的营销特点是能为会员提供优先和优惠的服务:1.会员为本企业服务项目的常常使用者和大量使用者
2.给予会员更多明显的利益
不仅会员本人享有会员优惠消费,而且对同伴而言有适当的折扣消费
3.为会员提供特别服务
4.娱乐业的某些服务项目,只为俱乐部成员提供
5.拥有会员标记(如成员证、徽章等)
6.简化会员消费和享受服务的手续
会员制娱乐业必须能给客人以优越感,这不仅体现在价格上,还包括一些特别项目只有会员才可以使用而不对其他人开放
二、 会员制的促销特点1.会员制有严密合理的制度
会员制作为一种机制,必须要有相应的书面的企业与会员双方认可的制度,它包括入会条件、手续、会员资格、会员义务和会员权利等
俱乐部会员制主要特点是把客源限定在某一特定的阶层或范围内
加入俱乐部的会员,在职业、社会地位等方面都比较接近,会员之间容易沟通沟通
会员有名额限制,一般不得超过定额进展会员
会员也可分为金卡会员和银卡会员等
2.能使会员产生归属感俱乐部会员制能让客人有一种归宿感,让会员享受会员制的各种综合的服务项目和会员专用项目
俱乐部会员制给会员提供了高层次文化消费
首先为会员制造文化活动氛围
俱乐部在西方是指同一阶层或志同道合者的休闲场所
这种俱乐部具有排他性,是一种身份的象征
非会员必须在会员的陪同下,才能到俱乐部消费
它体现了一种团结、合作、熟悉、舒适的气氛
其次为会员提供综合消费场所
俱乐部娱乐业将自己的功能同社会需要联系一起,变得更为综合
会员可以在娱乐场所饮酒、宴请、跳舞、游泳、唱歌、玩牌、健身、射击、按摩,也可以谈生意
边玩边谈,这是现在人们追求的生活方式
3.建立会员档案以开展有针对性的差异化服务