下载后可任意编辑第一章 在职培训(OJT)——提升员工能力的最佳途径在工作岗位上，一边工作一边配备“师傅”对员工进行现场指导，是企业培育和提升员工工作能力的必由之路，尤其是对新员工尽快熟悉业务和提高业务能力，这是最直接、最有效的方法之一。在职培训是管理人员日常管理工作的重要组成部分，在实际的运作中，应结合公司的需要和实际情况，实行日常管理与培训管理组织并行的方法，开展适合本企业的在职训练。企业对员工的培训形态大致可分为三类：(1)在职培训(OJT：On the Job Training)。在职培训也叫在岗培训，简称 OJT。这种方法是指上司或老员工(至少有两年以上工作经验的优秀员工)通过日常业务和工作，对下属或新员工进行有计划的指导，指导的内容包括员工在工作中所需要的知识、技能、态度等。实施步骤是通过汁划一实施～确认一修正，即 PDCA 来完成的。(2)集中培训(OFF-JT：Off the Job Training)。集中培训也叫脱产培训或离岗培训，简称 0FF-JT。OFF-JT 就是将接受培训的员工，集中在一定时间内，利用外部或内部的培训设施进行培训的一种方式。讲师资源是聘请外部讲师还是内部讲师，要根据课程的需求而定。(3)自我开发(SD：Self Development)。自我开发的方法简称 SD，这种方法就是员工自学自己在工作中所需要的知识、专业技术等。从企业的角度，要给员工积极制造学习的条件和环境，比如设立员工阅览室、构建查阅资料的基础设施、定期开展读书沟通会等。企业只有把这三个不同形态的培训方式有机地结合起来，才能达到有效开发员工工作能力的目的，如图 3—6 所示，其中 OJT 的方法可以说是开发员工能力的核心和重要途径。图 图 3-6 企业培训的三种基本形态在三星作培训时，我曾对中国三星总部下属的制造企业的培训实绩作过统计，发现 OJT 在整个培训中大约占了 70％的比例。可以说，在职培训是让员工尽快熟悉业务和提高业务水平的最好方法，离开工作岗位去谈业务，那只是纸上谈兵。只有一边工作、一边体会、一边摸索、一边感悟才能更快地掌握业务知识、提高工作技能和能力。下载后可任意编辑一、 1．OJT 的实施步骤任何培训首先要明确实施的目标。OJT 的目的就是结合实实在在的现场业务，通过新人与老员工(部门经理、部门主管或经历丰富的员工)一对一的指导及自我学习，让学习者尽快掌握本岗位所必要的基本知识及专业技能，并尽早胜任自己的工作。这种方法的特点是以现场业务为中心和主动学习为主，再配...
