下载后可任意编辑QC 小组的组建程序及活动管理如表 9-1 所示，从 1978 年我国的重点企业开始引进 QC 活动以来，QC 活动在我国得到了很大进展。但是，在多数小型的民营企业中 QC 小组的建设和管理还比较匮乏。假如不重视质量的话，不论从经济方面还是社会方面来看，都会带来不良的影响。因此，在我国各种类型的企业内继续持续、有计划地、有规律地推行 QC小组活动是一个非常重要的任务。 表 9-1 QC 小组活动在我国的进展进展 QC 小组的组建QC 小组的分类QC 小组组建工作做的如何，将直接影响 QC 小组的活动效果。因此，对小组的分类、程序、人员等问题必须有明确的概念。根据国家《质量管理小组活动管理办法》中第二十条的要求，可以把 QC 小组分为管理型、现场型、攻关型和服务型四个类型。下载后可任意编辑◆现场型 QC 小组现场型 QC 小组是以稳定工序质量，提高产品质量，降低物资消耗和改善生产环境为目的而组成的小组。其主要成员以现场员工为主，这类小组的课题比较小，问题集中，活动周期短，容易出成果。因此，应该大力提倡现场型 QC 小组的进展。◆攻关型 QC 小组攻关型 QC 小组大多由领导干部、工程技术人员和普通工人三方面相结合组成。这类 QC 小组的课题难度一般较大，活动周期比较长，可以跨班组、跨单位组合。例如，为了确保产品生产和销售的正常进行，人力资源部门、行政部等后勤单位可以联合起来开展活动。◆管理型 QC 小组管理型 QC 小组是以提高管理水平和工作质量为目的而组建的质量管理小组。它的成员以管理人员为主，通常以提高工作质量、管理效率等为课题开展活动。例如，企业制定今年的质量目标是将产品合格率提高到98.5%，这就需要一个合适的管理型 QC 小组。◆服务型 QC 小组服务型 QC 小组是以提高服务质量，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高经济效益和社会效益为目的，由从事服务性工作的员工为主组成。这类小组多选择如何提供优质服务，加快资金周转和开展多功能服务等内容为课题，活动周期有长有短。 【自检】请你根据要求，完成以下选择。某制药厂主要生产口服液，为了最大限度地缩短配料的时间，又能够保证口服液配料的均匀程度，那么应该成立________的 QC 小组；为了保证产品销售渠道的畅通，企业的销售部门与其他支持部门应该成立________的 QC 小组；某空调企业在空调的运输过程中不慎折断了一颗螺钉，并划伤了空调表面，为了帮助客户解决这一问题...
