下载后可任意编辑人事附件 编号（RSA009）新员工入职培训管理制度及程序（暂定）1.准备工作1) 由人事部通报培训人员名单。2) 人事部制定新员工培训计划。3) 培训教室和培训时间。4) 确定培训科目和训导师。5) 人事部提前 3 天通知总经理及有关部门。6) 准备好各类培训材料。 2、培训安排1）所有新员工到指定地点签到。2）请总经理与新员工见面并致欢迎辞。3）请有关部门的经理与员工见面并简单介绍本部门的情况。4）严格按新员工培训计划进行培训。5）培训结束后进行考核，并将考核成绩记入本人培训档案。6）请各部门领导迎接新员工到岗。7）专业技术岗位由部门制定出新员工业务技能培训计划，培训时间为 1—3 个月。经部门对新员工培训考试合格后，方可正式上岗。3、培训内容1）公司培训 公司的简介 作为公司一员所肩负的使命，职业道德 公司的目标 公司的组织结构图 公司的管理人员任职名单下载后可任意编辑 各部门所担当的角色、职能及服务 参观工作现场 公司的规章制度和工作程序 福利待遇 培训和进展机会 服务意识及环境意识 公司礼仪 仪容仪表与个人卫生 员工手册 防火安全2 ） 部门培训 部门的职能与目标 部门与岗位的组织结构图 本部门、岗位与公司其它部门、岗位之间的关系 部门及公司的有关政策、规章制度和操作程序 参观部门各部位 介绍本工作团队成员 工作的职责与责任 工作标准 工作评估 接受培训向新员工说明： 合同中的条款、条件 有关待遇：如医疗保险、病事假 有关公司的规章制度及政策 参观员工通道及更衣室 更衣柜的钥匙 饭卡 工服下载后可任意编辑 名牌 员工证 员工手册 向主管介绍新员工 4、考核培训结果考核内容： 会所的基本服务设施 会所的营业时间 客位总数及类型 店规店纪、礼节礼貌 会所安全防火知识及灭火器的使用 部门考核内容：新员工业务技能是否达到了合格标准 部门考核后，填写培训跟踪表，报人事部5、填写培训档案各种准确无误。填写新员工的培训档案要清楚工整。将新员工的培训档案发至有关部门。将新员工培训计划和完成情况记录存档。 注：1）所有新入店员工都 必须参加由人事部组织的新员工入职培训。2）除特别情况外，新员工必须先培训后上岗。
