下载后可任意编辑业 务 接 待 管 理 制 度为 了 法 律 规 范 实 验 室 的 业 务 接 待 工 作 ， 加强 对 诊 断 、 监 测 、 检 验 等 实 验 活 动 的 协 调 、管 理 ， 顺 利 完 成 各 项 检 测 工 作 ， 特 制 定 本 制度 。1 ． 业 务 接 待 工 作 主 要 包 括 接 样 、 样 品 处 理 、检 验 收 费 、 派 样 、 寄 送 样 品 、 样 品 副 本 保存 （ 销 毁 ） 、 编 制 （ 发 送 ） 《 检 验 报 告 》、原 始 记 录 、 样 品 信 息 汇 总 （ 报 告 ） 等 。2 ． 业 务 接 待 工 作 是 体 现 我 站 人 员 素 养 、 精 神风 貌 的 一 个 窗 口 ， 要 求 工 作 人 员 要 待 人 热情 、 和 气 、 耐 心 ， 禁 止 与 被 接 待 方 发 生 语言 上 的 冲 突 ， 必 要 时 可 请 分 管 领 导 出 面 协调 。3 ． 业 务 接 待 工 作 要 做 到 仔 细 、 及 时 、 准 确 、完 整 。4 ． 业 务 接 待 人 员 实 行 首 接 负 责 制 ， 要 保 证 检测 工 作 的 完 整 性 ， 接 到 样 品 的 人 员 要 对 该批 样 品 丢 失 、 漏 检 、 未 按 规 定 时 间 检 验 和未 及 时 出 具 检 验 报 告 等 问 题 负 责 。5 ． 接 检 样 品 时 要 仔 细 填 写 《 检 测 接 诊 单 》 内容 要 详 实 ， 对 于 接 检 样 品 的 检 测 项 目 、 检测 费 用 、 检 测 时 间 、 检 验 报 告 等 都 要 与 对方 沟 通 并 签 字 确 认 。6 ． 检 测 费 用 一 般 在 接 样 时 预 收 ， 对 于 有 保 障的 委 托 方 可 以 在 领 取 《 检 验 报 告 》 时 根 据预 先 协 商 好 的 数 额 收 取 。7 ． 对 于 委 托 送 样 、 航 寄 、 托 运 的 样 品 ， 在 收到 样 品 后 要 及 时 与 送 样 方 进 行 联 系 ， 对 检下载后可任意编辑测 的 相 关 事 宜 进 行 沟 通 并 做 好 记 录 。8 ． 对 于 送 检 样 品 为 动 物 （ 活 体 或 尸 体 ） 的 ，根 据 实 际 情 况 ， 假 如 可 以 ...
