深度剖析:2B类产品如何做运营创业热潮下诞生了非常多的企业和产品,让2B服务有了更多的潜在客户
赛道的拥挤激烈,让更多企业寻求低成本的开发,精细化的运营,2B服务多元化,价值愈突显
在这样的环境下,2B类产品的运营体系逐步成型
文章将通过Grow ingIO、Ping++和兑吧三个提供不同服务的产品,来详尽剖析2B产品的运营策略,以及它们各自的运营特点
关键决策人与 2C产 品 相 比 , 2B产 品 面 向 的 是 企 业 客 户 , 是 否 选 择 关 乎 费 用 、 技 术 和 运 营 成 本 , 以 及 效 果 , 另外 2B产 品 的 使 用 一 定 程 度上具有天然排他性, 即机会成 本 , 因此理论上说决策链条更长
如何定 位关 键的 决策者KDM, 并围绕该角色搭建策略体系, 便是 运 营 的 焦点
先通过三个产 品 案例的 特性来分析决策人
Grow ingIO 是自主研发的深度数据分析系统,产品接入Grow ingIO 的SDK,就可以查看详尽的产品数据
特点在于接入过程 是 一 次性的 , 不会出现繁杂的 技 术 故障, 技 术 接入成 本 低, 意味着技 术 阻力小
数据分析属于后台功能, 也不影响产 品 本 身的 规划
那么只要推动业 务层面 的 决策者(运 营 或产 品)即可, 再由该决策者推动其他部门的 阻力很小
Ping++ 是支付功能的集成服务商,降低多支付渠道接入的技术成本
决策难度体现在3点:1
支付, 以 及 围绕支付搭建的 场景, 是 产 品 的 核心环节, 决策层级高;2
在支付宝、 微信支付的 便捷体验前提下, 业 务方对于集成 支付的 前端体验没有明显的 需求;3
Ping++是 银联、 支付宝等渠道的 中间角色, 在支付环节, 不同支付渠道的 技 术 故障频发, 并集中反馈于Ping++上, 技 术 维护成 本 不低