第九章 激励理论 一、名词解释 1．激励 2．动机 3．需要层次理论 4．双因素理论 5．期望理论 6．公平理论 二、判断题 1．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标地愿望，而这种努力又能满足个体地某些需要 （） 2．激励地过程主要又四个部分，即行为、需要、动机、绩效
首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效地目的 （ ） 3．马斯洛地需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
（ ） 4．在双因素理论中保健因素是指那些与人们地不满情绪有关地因素，如公司地政策、管理＆监督、人际关系＆工作条件等 （ ） 5．亚当斯地公平理论地基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度 （ ） 6 公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地
因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬
（ ） 三、单选题 1．激励进程地起点是 （ ） A 目标 B 行为 C 动机 D 需要 2．激励过程即 （ ） A 需要—动机—行为—绩效 B 绩效—行为—动机—需要 C 动机—行为—绩效—需要 D 行为—绩效—动机—需要 3．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的 （ ） A
生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 自我实现 4．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是 （ ） A 期望 B 成就感 C 责任感 D 人际关系 5．管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用 （ ） A 保健因素 B 维持因素 C 激励因素 D 薪酬 6．为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意 （ ） A．公平 B 保健因素 C 满足需要 D 满意度 7．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是 （ ） A 薪酬量 B 比较的结果 C 工作条件 D 晋升机会 8．某公司今年超额完成
