1 .管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是其必要性和目的性（即自然属性和社会属性） 1 . 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2 . 在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是程序。 3 . 计划工作的起点是对将来可能出现的机会加以估计。 4 . 限定因素指的是妨碍目标实现的因素。 5 . 一般认为管理过程学派的创始人是德鲁克。 6 . 事业部制组织结构又称为“斯隆模型”。 7 . 双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。 8 . 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是集体参与。 9 . 管理的核心是处理好人际关系。 1 0 . 将决策分为经验决策和科学决策所依据的分类标准是决策的依据。 1 1 . 主张把管理人员看成信息中心的管理学派是沟通中心学派。 1 2 . 运营预算中最基本和最关键的是销售预算。 1 3 . 传统的程序化决策技术中最普通和最为盛行的技术是惯例。 1 4 . 最能明白的显示出管理的基本特征的主要只能活动的是计划。 1 5 . 人员配备的对象是全体人员。 1 6 . 新技术革命条件下组织竞争的重点是人才的竞争。 1 7 . 按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是技术能力。 1 8 . 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三个基本技能是技术技能、人事技能、概念技能。 1 9 . 主管人员约是能够了解下属的需求和愿望，并给与满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献原理属于激励原理。 2 0 . 管理的基本特征是：管理是一种文化现象和社会现象； 管理的主体是管理者；管理的核心是处理好人际关系；管理的任务、职能（各层管理者的基本职能和工作是相同的）与层次。 2 1 . 目标管理的局限性是：对目标管理的原理和方法宣传的不够； 没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚； 目标难以确定；目标一般是短期的；不灵活的危险。 2 2 . 董事会的职能：受托管理；决策企业公司的目标；挑选总经理；核实计划与检查成果；批准预算；维持公司长期稳定；决定利润分配；检查计划与经营情况。 2 3 . 管理信息系统对管理组织产生的深远影响表现在：管理方式的变革；管理效能的提升（触发业务流程再造）；组织结构的转型；企业竞争优势提升。 2 4 . 具体来说，选聘管理人员的条件是管理能力和管理愿望。 2 5 . 玩具制造商、时装加工企...
