《管理学概论》作业 1 ，管理内涵及基本职能： 答：指挥和控制组织的协调的活动”
管理是在一定环境和条件下通过“ 协调” 的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
管理过程包括计划、组织、领导和控制人员与活动
2 ，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术
答：管理学既是一门科学又是一项艺术
管理学研究管理过程中的客串规律，由一整套的原则、主张和基本概念组成，便得我们能够对具体的管理问题进行具体的分析，并进而获得科学的结论，从这个意义上说，从这个意义上说，它是一门科学，可以学习和传授
例如通过本书的学习，你将懂的应如何决策，如何进行计划，如何设计组织结构，掌握激励下属的方法和各种控制技术，它将给你介绍许多作为管理者要用到的管理知识和具体分析管理问题的思维方法
但管理又具有很强的实践性，由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，因而其实践和管理知识的运用，需要丰富的根据实际情况行事的技艺
懂的管理学基本知识并不意味着你在实践中能正确地运用它，如果只凭书本知识来诊断，仅仅借助原则来设计，靠背诵原理来管理，是注定要失败的
从这个角度而言，管理又是一项艺术
根据管理学科的特点，认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；随时将学到的知识应用于实际管理问题的分析和解决，则可进一步加深我们队管理知识的理解和掌握，是我们能够真正领悟管理的必由之路；而广泛地学习各种学科知识，则有助于我们更好地从各种角度加深对管理学的理解，提高我们解决实际管理问题的能力
因此“熟读经书，结交高人，勤于实际，善于思考”是学好管理的不二法门
3 ，管理者与操作者的区别： 答：管理者和操作者并无实质差别
在总经理层面，操作者
