管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制工作，以便有效达到组织既定目标的过程。 管理的主体是管理者。 如何理解管理的含义 1、管理的目的是要通过具体的管理活动来实现组织既定目标。 2、管理的过程是实施计划、组织、领导和控制的过程。 3、管理的实质是对组织拥有的各种资源进行有效整合。 4、管理工作所处的环境是管理活动受到组织内、外环境和条件的约束，只有重视环境、研究环境、适应环境、利用环境，才能达到预期的目标。 （一）有形资源 1、人力资源 是人造系统中最重要的要素。人是一种活的要素，具有创造性和很大的潜力。人是具有感情的要素，其工作效率、生产积极性的发挥都受到感情因素的影响。 2、财力资源 是各种经济资源的价值体现。具有一定独立性的特殊资源 3、物力资源 人们从事社会实践活动的物质基础。遵循客观事物发展规律的要求，根据组织目标和组织的实际情况，做到对各种物力资源进行最优配置和最佳的利用，开源节流、物尽其用。 （二）无形资源 1、信息资源 建立完善的信息系统，及时掌握必要的外部信息，在组织内部实行信息共享已经是决定一个组织的竞争力强弱烦人关键。 管理职能的简释 1.计划职能 计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。包括明确组织的使命、研究环境、分析条件、确定目标、选择行动方案、制定战略、筹划人、财、物、时间，拟定实施步骤的连续过程。5W 1H 2.组织职能 组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监督组织运行和变革组织。 3.领导职能 领导职能是指为了实现目标而运用沟通、奖惩、激励等方式对组织成员施加影响，通过职权影响力和非职权影响力，统御和指引组织成员的活动。 4.控制职能 控制职能就是按照预定的组织目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距、分析原因、采取措施、予以纠正，使管理活动能按照计划进行，保证预定组织目标的实现。 管理学的特性（P8-9） 综合性、复杂性、应用性、科学性、艺术性、经济性 管理者的技能简释 1.技术技能 指运用工具、程序、技术和技巧等来完成一项特定的任务的能力。 2.人际技能 指与他人协作的能力。 3.概念技能 指管理者综观全局、系统分析的能力。 另一位...
