目录第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！一 战略与绩效背离的疑问 1．战略雷同，绩效为何不同 2．仅有战略是不行的二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失 1. 没有执行力就没有核心竞争力 2. 如何打造企业核心竞争力：提升执行力三 商界领袖谈执行力 1．柳传志：执行力就是任用会执行的人 2．杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 3．迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行四 国人的执行力症状 1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要 2．不注重细节，不追求完美 3．不会在自己范围内处理一切问题 4．对于公司的要求不能坚持,也不想坚持五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口 1．五种典型的借口 （1）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任 （2）这几个星期我很忙，我尽快做 （3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式 （4）我没有接受从事这项工作的培训 （5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头 2．借口和理由的区别 3．没有任何借口是执行力的表现4．消除借口，领导是关键第二章 执行力不佳的八个原因一 管理者没有常抓不懈 1．提高管理者的执行表率作用 2．管理者在执行中应做到的几点二 管理制度不严谨，朝令夕改 1．管理制度是什么 2．制度对执行的重要性 （1）用制度规范执行力的标准 （2）用制度统一员工与组织的执行力 （3）用制度建立一个执行力激励机制 3．管理制度不严谨对于执行的危害三 制度本身不合理 1．制度不合理妨碍执行 2．制定合理制度的规则 （1）制度与实施过程的区别 （2）将工作规程文档化 （3）制度和实施的程序 （4）不要反复制定制度 （5）制度的制定和更新必须遵循相应程序四 执行过程过于繁琐或囿于条款 1．执行过程繁琐对企业的危害 2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR） （1）业务流程重组的基本理念 （2）业务流程重组的类型 （3）业务流程重组的基本原则 （4）业务流程重组的组成五 缺乏将工作分解和汇总的好方法 1．工作分解的重要作用 2．制定工作分解结构（WBS）的方法 （1）类比法 （2）自上而下法 （3）自下而上法 （4）使用指导方针六 没有人监督，也没有监督的方法 1．监督对于执行的作用 2．缺乏监督对执行的影响 3．监督控制的...
