下列哪种一般属于外部书面沟通的形式
B 商务信函 2
书面信息的组织取决于（ ）
B 你的读者、目的和情形 3
简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（ ）
A 结构式面谈 4
下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的
C 求职信 5
下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因
D 为了促进群体进行决策 6
当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式
D 说服 7
下列哪位受众会得到内部文档
B 人力资源主管 8
一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信
你在读这封信的时候，最有可能怎样理解
B 教授认为这名学生不是很强 9
一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人
A 有小小孩的人 10
下列哪种策略不会节省读者的时间
A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息 11
在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有
C 回答问题，并不指出你已经解释过 单选题 12
以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求
A 使用正式的书面语 13
你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦
这时，你会（ ）
D 告诉自己“已充分准备，非常自信” 14
下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思
D 以上都不是 15
当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式
C 告知 16
口头演讲中的开场白应该（ ）
D 引起听众的兴趣并与他们建立关系 17
在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议
C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 18
下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍
C 倾听障碍 19
下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型
C 综述型 20
你认为下列哪个句子是最有礼貌的
D 请问你能在周五前提交费
