一、名词解释 1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号
2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据
3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据
4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息
管理：管理者或管理机构通过计划
领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程
系统：由相互作用和相互制约的若干要素结合而成，具有特定目标和功能的有机整体
物流：是企业生产经营活动的主体流动，信息流伴随着物流产生，反映物流的状况
定额标准信息：指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息
信息稳定系数：指在某类信息项目的总数中，在规定期内（一般在一年内）不变动羡慕所占的比重
信息稳定系数=（信息项目总数—变动数）/信息项目总数 11
战略信息：供高层管理者进行战略决策时使用的信息，包括系统内外、过去和现在、各种环境下的大量信息
5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统
6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统
7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统
8、MRPII 制造资源计划系统：COPICS 是美国 IBM 公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的 MRPII 商品化软件
