1 粮油定点供货配送总体服务方案 1、服务理念及优势 1.1 服务理念与定位 服务理念: xx 自成立以来,一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念,通过服务创新,来满足我们所服务客户的潜在需求;通过技术创新来改变原始经营模式;从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题,通过不断努力,我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨:诚信为本,安全第一; 我们的方针:一切为客户着想,努力为客户分忧; 我们的追求:用我们的诚心、专心,换取您的放心、舒心; 我们的责任:贴心服务,让您无后顾之忧; 我们的心愿:打造一个健康的、绿色的食品供应平台。 服务定位: 中标后,我公司将把本项目列为我公司的重点项目,从人力、物力、财力等资 源 方面 优先 配备 ,对 本项目采 购 的副 食产 品做 到 优先 开票 、优先 装 车 、优先 发 车 、优先 配送,保 证 满足采 购 人的各 项要 求。 1.2 服务目标 ( 1) 食品卫 生 安全率 100%; ( 2) 采 购 方满意 率 98%以上。 2 (3)送货准时率100%; (4)食品破损率控制在0.01‰以内; 1.3 服务模式 (1)我司拥有专业的食用油配送服务团队,对食品进行批量、集中采购,降低进价,降低费用,节约开支,扩大市场,实现纵向管理集约化、横向经营连锁化,最大限度地保障客户的利益。 (2)我司在管理上严格采用国际食品安全管理体系,坚持军事化、规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作,使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。 (3)我司注重增强食用油配送各环节效率的对比评价,实现节能降耗,持续提升食品运行效率,加强食品从业人员学习培训,切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感,不断提升员工的思想素质 、业务技 能和团队文 化,从而 更 好 的为 客户提供 食品配送服务。 1.4 服务特 色 我司拥有专业的食品运输 车 辆 和先 进的检 验 检 测 设备 ,全体工作人员均 持健 康 证 上岗 ,确 保为 客户单 位 提供 安全、专业的食品配送服务。 (1)人员方面,我公 司有多 名 食品采购、检 验 及 配送经验 丰 富的员工团队,他 们 均 工作勤 恳 、敬 业,具 有较 高的专业技 能。 (2)价格方面,我司对食用油实行集中采购,在采购价格上获得 更 大优 势 ;即 使某 些 ...