1 粮油定点供货配送总体服务方案 1、服务理念及优势 1.1 服务理念与定位 服务理念： xx 自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨：诚信为本，安全第一； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心； 我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧； 我们的心愿：打造一个健康的、绿色的食品供应平台。 服务定位： 中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资 源 方面 优先 配备 ，对 本项目采 购 的副 食产 品做 到 优先 开票 、优先 装 车 、优先 发 车 、优先 配送，保 证 满足采 购 人的各 项要 求。 1.2 服务目标 （ 1） 食品卫 生 安全率 100%； （ 2） 采 购 方满意 率 98%以上。 2 （3）送货准时率100%； （4）食品破损率控制在0.01‰以内； 1.3 服务模式 （1）我司拥有专业的食用油配送服务团队，对食品进行批量、集中采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。 （2）我司在管理上严格采用国际食品安全管理体系，坚持军事化、规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。 （3）我司注重增强食用油配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升食品运行效率，加强食品从业人员学习培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素质 、业务技 能和团队文 化，从而 更 好 的为 客户提供 食品配送服务。 1.4 服务特 色 我司拥有专业的食品运输 车 辆 和先 进的检 验 检 测 设备 ，全体工作人员均 持健 康 证 上岗 ，确 保为 客户单 位 提供 安全、专业的食品配送服务。 （1）人员方面，我公 司有多 名 食品采购、检 验 及 配送经验 丰 富的员工团队，他 们 均 工作勤 恳 、敬 业，具 有较 高的专业技 能。 （2）价格方面，我司对食用油实行集中采购，在采购价格上获得 更 大优 势 ；即 使某 些 ...
