微店运营与管理试题课程试题库《微店运营与管理》微店运营与管理试题微店运营与管理试题一、单选题1、商品的（ A ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的 ____是商家与用户之间交易的凭证。（ B ）A、购物单B 、单证C 、定单网页D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（D）A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（A ）。A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（D）A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内？（C）A、15 个B、10 个C、25 个D、不限微店运营与管理试题7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（D）A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是？（C）A、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（C）？A、电话回访B、短信营销C、EDM 营销D、SNS 营销10 、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B ) A、友情链接B、博客C、店长笔记D 微信11 、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（C）A、10 B、 35C、80 D、不限12 、店招的文件最多不能超过（A） K A 、80 B、100 C 、120 D、不限13 、不属于 C2C 这种电子商务模式的网站是（C）。A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网微店运营与管理试题14 、网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（B）A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15 、中职校学生要在网上开店，比较适合采用（D ）的经营方式。A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店16 、微店开店最基本的硬件条件包括。（ B）A、电脑一台（可以上网）B、手机一部C、数码相机一台D、在当地工商部门注册17 、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（A）A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买...
