下载后可任意编辑《会所管理制度》一、日常管理制度1、 准时上、下班，不得迟到、早退、矿工。事假、病假应办好请假手续。2、 按规定穿着工衣、佩带工号牌，按规定签到（不能代别人签到）。同事见面要主动打招呼。3、 上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、打麻将，不提供“三陪”服务和“三陪”信息以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所时必须征得上级同意。4、 拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。5、 服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。6、 不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。7、 工作用具使用前后必须清理洁净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作不关的物品。设备用完后，必须放回原处，并清洗洁净。8、 工作要仔细负责，力求做到准确不误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务法律规范操作而造成的人为错误或影响美容效果，当事人要受到经济处罚。9、 按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。10、下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气，做好防火、防盗工作。二、培训制度1、 内容：学习本店的规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识、适应工作，学习新业务、新技术、工作程序和服务技巧。2、 分批、分阶段地按不同的工种和岗位需要进行培训，不断提高员工队伍素养。3、 管理人员应学习和掌握管理理论和技巧，提高指挥、协调、督导和策划能力。4、 培训应实行授课、讲座、谈论会、日常工作会、实际操作演习、不断考试考核、重复练习等形式进行。5、 培训工作应有计划、提升也要纳入培训规程。6、 培育员工的心理素养，单单手法好是不够的。7、 美容师应善于培育顾客的依赖心理，才能赢得顾客。三、卫生制度1、 总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，既班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁；还有分区域负责区清洁，每周大清洁，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。2、 每日下班后的卫生清洁（1）地毯、沙发等软灰尘的清洁。（2）地面的打扫和湿拖。（3）茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾的摆设、灯光照明、饮水机、器械设备、美容床等的清洁。下载后可任意编辑（4）对各类倒膜碗...
