下载后可任意编辑《销售人员专业技能训练整体解决方案》内容摘要【主讲专家】刘敏兴 【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程 26 讲 VCD 光盘 13 张 CD-ROM2 张 磁带 13 盒 文字教材 1 套 工具表单 1 套【全套定价】1500 元 【赠送】1800 元公开培训课入场券【课程提纲】销售基础篇 第一讲 销售的基本概念 1.社会演进对销售的影响 2.销售人员必须知晓的三件事 3.销售的涵义 4.销售工作的特性 5.销售的五要素 6.销售人员的工作职责和观念 第二讲 销售的基本认知 1.建立新的销售模式 2.销售的 80/20 法则与决胜边缘理论 3.如何提升销售素养 第三讲 销售人员个人进展（一） 1.全方位销售职能测试 2.积极的心理态度 3.追求成长的自我概念 4.影响销售业绩进展的障碍 5.培育个人魅力（1） 第四讲 销售人员个人进展（二） 1.培育个人魅力（2） 2.销售的心理定律 3.锻炼心理健康素养 4.持续进展个人力量 销售实战篇——销售的十大步骤 第五讲 销售前的前奏曲——准备 1.长期准备 2.短期准备 3.开拓准客户的方法与途径 4.建立有效名单 5.找寻未来黄金客户 6.销售前的心理准备 第十四讲 建议客户购买的时机 ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------第六讲 寻找客户的方法与途径 1.顾客开发的策略 2.客户购买的原因 3.如何开发顾客 第七讲 接近客户（一） 1.什么是接近 2.接近前的准备 3.辨证顾客购买的前提 第八讲 接近客户（二） 1.接近的方法 2.接近方式 第九讲 系统介绍产品与展示（一） 1.什么是产品说明 2.产品说明的技巧 3.产品说明的步骤 4.产品说明的三段论法 5.图片讲解法 第十讲 系统介绍产品与展示（二） 1.展示的技巧 2.展示的类型 3.展示的话术 第十一讲 系统介绍产品与展示（三） 1.如何有系统的介绍产品与服务 2.不同类型顾客的应付方法 3.介绍产品与服务的步骤 第十二讲 处理客户的异议（一） 1.客户异议的涵义及产生原因 2.处理异议的原则和技巧 第十三讲 处理客户的异议（二） 1.客户拒绝的因素探讨及处理客户异议的技巧 2.如何处理客户对价格的异议 销售管理篇 第二十一讲 销售人员如何做好自我管理 1.自我管理的重要性 2.如何维持自信 3.健康要决 4.度过低潮的妙决 第二十二讲 销售人员如何做好目标管理 1.制...
