网约车退款协议书范本范本最新 甲方(网约车平台):____________________ 地址:_____________________________ 乙方(乘客):____________________ 身份证号码/护照号码:_____________________ 地址:_____________________________ 鉴于甲方为网约车服务平台,乙方为甲方平台的注册用户,双方就乙方在甲方平台上的网约车服务退款事宜达成如下协议: 第一条 退款条件 1
1 乙方在使用甲方网约车服务过程中,如遇到以下情况,有权要求甲方退款: 1
1 乙方预约的网约车未能在约定时间内到达约定地点; 1
2 乙方预约的网约车服务因甲方原因被取消; 1
3 乙方在网约车服务过程中遇到安全事故或服务质量问题,且经甲方确认属实; 1
4 其他根据甲方平台规则或双方约定应当退款的情形
第二条 退款流程 2
1 乙方应在符合退款条件的情况下,通过甲方平台提交退款申请,并提供相应的证明材料
2 甲方应在收到乙方退款申请后的__个工作日内进行审核,并在审核通过后的__个工作日内完成退款
3 退款金额将按照乙方实际支付的金额(不含任何优惠、折扣等)进行退还
第三条 退款方式 3
1 甲方将通过乙方在甲方平台注册时绑定的支付账户进行退款
2 如因乙方提供的账户信息错误导致退款失败,甲方不承担任何责任
第四条 双方权利与义务 4
1 甲方应确保退款流程的公正、透明,并及时向乙方反馈退款进度
2 乙方应确保提交的退款申请及证明材料的真实性、合法性
3 双方应遵守本协议约定,不得无故拖延或拒绝履行退款义务
第五条 违约责任 5
1 如甲方未按本协议约定履行退款义务,应向乙方支付违约金,违约金的数额为应退款金额的__%
2 如乙方提供虚假材料