2009 年 10 大客户最满意的餐饮管理软件正式揭晓2009-7-3 12:29:00| By: 朱明坤 2009 年 5 月，经过为期8 个月的“2009年 10 大客户最满意的餐饮管理软件”评选结果终于在广大读者的热切期待中揭晓。（见下表，排名不分先后） 当我们拿到最终的评选结果时感慨万千。此次评选经过短信投票、客户满意度调查和专家评审委员会的评估，过程中有读者热心参与和推荐，有餐企网络管理人员和高管人员的热情支持，有本刊专家评审委员会的鼎力相助和出谋划策，也有本刊客服部工作人员的通力配合。在此，笔者代表本刊向所有支持和参与评选的读者、专家表示衷心感谢。 特别要感谢的是我们的专家团队，他们在评选当中起到了关键的推动作用，他们来自全国各地，是餐饮行业资深咨询专家，又是餐饮信息化管理专家。正如专家团队们达成的共识：餐饮企业管理已经步入了一个信息化管理的时代，作为餐饮行业的人士掌握管理软件，并将其作为一个重要的管理工具，将是每个餐饮企业管理专家的必修功课。 专家评审委员会认为，虽然评选的各大称号已经各归其主，但仍然不否认有个别优秀的餐饮管理软件品牌在各城市雄霸一方。没能入选并不能说明他们不优秀。 我们承认，任何评选都是仁者见仁，智者见智。为了使本次评选能够尽量不失偏颇，我们听取专家的建议，将评选评分分成三个部分：一是读者短信投票。通过短信投票可以反映各个软件品牌在全国市场占有率基本情况。二是客户满意度调查。通过随机调查软件使用客户可以得出实际使用客户对软件产品的满意度指数。三是专家评审委员会评分权重，占三项之中最大一项，达50%。 为此，我们的专家团队成员们不辞劳苦，在百忙工作中抽出时间来评估各个阶段入围的软件品牌。此外，他们还利用为餐饮企业做项目咨询的便利，特地深入餐饮企业来考察各餐饮软件应用情况。这种为评选负责的态度让我们为之感动。 专家评审委员会成员介绍 沈德君 西班牙伯爵翰工商管理学院MBA，现任沈家花园餐饮管理有限公司董事长，商务部国际贸易经济合作研究院高级研究员，扬州大学兼职教授，上海师范大学旅游学院兼职教授，江西南昌科技大学客座教授,中国工商理事会常务理事，上海市工商联（商会）常委，上海市企业联合会副会长，上海市私营企业协会副会长，上海餐饮行业协会常务副会长，上海市烹饪协会副会长。 赵阳 北京大学公共经济管理研究中心研究员、教授，工商管理博士,新加坡亚洲经济管理学院客座教授、中欧商学院客座教授,...
