1 2012 年中国石化质量知识竞赛试题（网上答题部分） 一、判断题（对的划√，错的划×） 1. 中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。 ( √ ) 2. 顾客财产不包括知识产权和个人信息。( ×，顾客财产可包括知识产权和个人信息) 3. 中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证。( ×，认证的方式采取第三方机构认证或总部认证，总部成立质量管理体系认证办公室，对不进行第三方认证的单位组织开展总部认证并颁发总部认证证书。) 4. 《中华人民共和国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。( √ ) 5. 在 ISO 9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 ( √ ) 6. 质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。（ × 解释：为保证产品质量，在质量检验过程中一般实行三检制，所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度，所以说质量检验并不只是企业质检部门或品管部门的事，它与生产工人密切相关。） 7. 质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（ √ ） 8. 组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。（ √ ） 9. 《产品质量法》可以用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。 ( ×解释：《中华人民共和国产品质量法》不能用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。) 10.因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用《产品质量法》关于产品责任的认定。( √ ) 11.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（ √ ） 12.中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。 ( √ ) 13.中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。 ( √ ) 2 14.GB/T19001和 GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。( √ ) 15.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。( √ ) 16.国家标准、行业性标准分为强制...
