2012 年度碧桂园职能中心、部门组织绩效考核方案及指标评定细则 1 第一章 绩效考核框架及方案 1.1 绩效考核整体框架 集团职能中心、部门主要定位于“精干高效”，成为区域和项目的支持、服务和监督平台。因此，职能部门的考核既要考虑到实际工作任务的完成情况，还要突出集团的战略要求。 职能中心、部门的绩效考核框架主要包括年度重点工作完成情况和2012 年通用绩效指标考核两个方面：①基于主席年会重要指示、总裁年度工作报告以及各中心、部门2012 年工作计划，形成集团职能中心、部门年度工作项。②结合2012 年集团对各中心、部门的管理重点要求，从指标库中选取了2012年集团重点关注的通用绩效指标。具体如下图。 1.2 中心、部门绩效考核方案 采取工作项与通用绩效指标相结合的方式。即：中心、部门考核得分=工作项完成情况得分×60%+通用绩效指标得分×40%+减分项得分。详见下图： 职能中心、部门得分= 工作项（60%） + 通用绩效指标（40%） + 减分项 重点工作项 日常工作项 临时工作项 总裁季度打分 （20%） 总裁年度打分 （40%） 管理费用控制率（5%） 内部客户满意度（30%） 培训管理执行（5%） 季度打分（15%） 年度打分（15%） 项目总季度打分 （15%） 述职会上参会领导打分 （15%） 1、主席年会重要指示 2、总裁年度工作报告 3、各中心、部门2012年工作计划 6、职能中心、部门2012年工作项 7、2012年度职能中心、部门通用绩效指标 8、减分项 4、2012年度公司管理重点 5、实现集团战略目标要求的指标体系（库） 2 第二章 考核指标评分方法 2.1 工作项的评分说明 2.1.1 工作项的选取 工作项分为重点工作项、日常工作项、临时工作项，总权重为60%。 指标选取如下： 工作项 工作项名称 考核内容 评分方法 重点工作项 基于主席年会重要指示、总裁年度工作报告以及各中心、部门2012 年工作计划，由各中心、部门在年初时分别自行上报本中心、部门年度重点工作项及日常工作项，并经总裁确认。 集团总裁季度、年度分别评估 日常工作项 临时工作项 集团领导临时安排的工作 各中心、部门上报2012 年工作项，其中重点工作项需要填写完成时间及输出成果，日常工作项可以根据实际情况不填写完成时间及输出成果，样表如下（表1）： 2012 年职能中心/部门工作项上报表（表1） 工作项名称 序号 工作内容 完成时间 输出成果 备注 重点工作项 1 2 … 日常工作项 1 ---...
