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保险知识培训保险知识培训二○一一年九月二○一一年九月保险知识InsuranceKnowledge主要内容投保险种介绍理赔流程及注意事项理赔案例介绍投保险种介绍财产一切险公众责任险机器损坏险相关险种-财产一切险1.定义：①财产一切险的保险财产及费用一般可包括：建筑物（包括装修）、机器设备、办公用品、仓储物品、清除残骸费用、灭火费用等。财产一切险的保障程度比较宽。被保险人遵守保险单中的各项约定，是保险公司承担赔偿责任的先决条件。在投保了财产一切险的基础上，经与保险公司协商一致，可由保险公司加批若干附加条款，以增加对被保险人的保障程度。相关险种-财产一切险②承保由于自然灾害造成的损失，也承保由于意外以及员工操作不当所造成的损失。③自然灾害包括雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。④意外事故包括不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件，包括火灾和爆炸。相关险种-财产一切险2.保险标的属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；由被保险人经营管理或替他人保管的财产；其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。相关险种-财产一切险3.保险责任范围在保险期间内，由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。相关险种-公众责任险1.定义是指对投保人在公共场合发生的意外事故进行保障的险种，如在营业期间的运动场所、娱乐场所，在施工期间的建筑、安装工程，在生产过程中的各种企业等，都可能因意外事故造成他人的人身伤亡或财产损失，因而产生投保空间。在欧美发达地区，公众责任险已成为机关、企业、团体及各种游乐、公共场所的必须保障。相关险种-公众责任险2.保险标的此保险标的无形：该险种的保险标的是被保险人的法律责任，为无形标的。相关险种-公众责任险3.保险责任范围●须是在保单列明地点因经营业务发生意外事故而致的赔偿责任；●第三者的人身伤亡或财产损失；●经认可的诉偿费及其他费用。相关险种-机器损坏险1.定义机器损坏保险是在传统财产保险的基础上发展起来的，专门承保各种工厂、矿山等安装完毕并已转入运行的机器设备，在运行过程中因与其特性相关的人为的、意外的或物理原因造成突然发生的、不可预见的机器设备损失。根据国际习惯做法，对工厂、企业、机器设备所有者、提供贷款的银行、拥有机器设备的租赁公司或其他金融机构、以及其他对机器设备有权益者，提供保险保障。机器损坏险与财产险有所不同，二者在保险责任有着良好的互补性，二者是相互补充、相辅相成的，因此机器损坏险通常与财产保险同时投保，以求得完备的保险保障。相关险种-机器损坏险2.保险标的凡各种正式使用的原动机械设备、生产制造设备或工具机械设备及附属机横设备等，如发电机、变压器、冷冻空调设备、纺织机械等。相关险种-机器损坏险3.责任范围被保险机器及附属设备因下列原因引起或构成突然的、不可预料的意外事故造成的物质损坏或灭失。①设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷;②工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为;相关险种-机器损坏险3.责任范围③离心力引起的断裂;④超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、⑤大气放电、感应电及其他电气原因;⑥除外责任规定以外的其他原因。理赔流程及注意事项理赔流程被保险人保险公司出险通知索赔赔案受理现场查勘提供损失清单理赔、定损赔付接受赔付理赔理赔流程当损失发生后，被保险人应该：1.采取一切必要的施救措施将损失减低至最小的程度、保护出险现场；2.及时通知保险公司；①报案时间：以最快的方式通知保险公司（一般要求24小时以内）②报案方式：一般为书面。也可以口头或电话通知，然后补交书面通知。理赔流程3.配合保险公司进行现场检验；4.提出索赔申请并提供索赔单证；（1）保险单或保险凭证的正本；（2）已交纳保险费的凭证；（3）有关证明保险标的或当事人身份的原始文件。（4）证明保险事故及其损害后果的文...