第 1 页 共 5 页快递业务操作规范流程1、目的为规范各部门操作 , 统一操作标准与规范 , 提高公司业务质量，结合公司的实际情况，特规定了各环节操作及改进的基本要求，制定本制度。2、适用范围本制度适用于运营部及公司所有管理部门的全体职员3、操作规范3.1 仓储操作规范3.1.1 货物出入公司总仓操作3.1.1.1接到货通知后， 核对单据货物是否齐全， 存在差异通知客服部及时联系上游客户解决。3.1.1.2扫描货物条码入库，建立库存台账，更新财务库存。3.1.1.3订单审核完毕，与客服部核对无误，按派送区域进行堆垛。3.1.1.4将快递详情单置于区域上方。3.1.1.5包装成箱，装载上车出库。3.1.1.6当天须将所有确认无误的货物出库， 发往快递详情单目的地相对应的投递分站点。3.1.2 包装搬运操作3.1.2.1来货为一单一货的，按区域分单二次包装成集中箱。3.1.2.2来货为散货的，按快递详情单分货、理货、核对并包装成单件后，按区域分单二次包装成集中箱。3.1.2.3二次包装成集中箱， 需仔细核对订单及堆垛货物数量，无误称重封箱， 并将重量记录于发货单上。3.1.2.4根据货物具体情况，选择打纤袋、纸箱、木架等包装。具体包装原则见表一、表二。表一包装类别具体要求使用纸箱类包装1. 内部货物要充实，不要做到“货小箱大”。第 2 页 共 5 页表二2. 纯重货，如模具类、大型机械类、家用电器类、家具家居类；形状不规则货物且有尖利棱角的货物不可使用纸包装使用纤袋 （膜）类包装1. 内部货物不容易戳破纤袋。2. 不能使用在小件零散货物的集中包装，建议加箱后再加纤袋包装. 使用木架类包装1. 木条一般是厚度为1cm~1.5cm，宽度为 10cm~12cm（即公司采购的木条为准）。2. 打木包装时，为了使木架更牢固，接口处一般采用三颗铁钉钉成“品”字形的构建方法。3. 为了避免他人触碰木架时受伤，打木包装时，除钉帽外，铁钉的任何部分不能裸露在外，长出的部分须用铁锤敲击入木条。4. 单件在 150KG以上打木架要加托。品名基本外包装要求陶瓷、玻璃、洁具、显像管缓冲材料 +木架 / 木箱玻璃制品灯具缓冲材料充实 +纸箱（要粘上易碎标签）展柜、门窗表面需有包装覆盖，可选用用麻袋片、纤维编织片、包装膜、塑料膜、绳索等包装材料, 外包装需打木架天花板、大理石纸皮密封包装可拆卸家具缓冲材料 +纸非可拆卸家具（如沙发等）缓冲材料 +纸箱或纤袋古典艺术家具缓冲材料 +木架 / 木箱“液晶电视” 、“液晶显示器”若非出厂...
