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总部运营管理手册VIP免费

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目录1.1展店手册1.1.1 展店方案1.1.1.1 *** 连锁展店方式方式一:直营直营展店方式参见*** 选址手册、建店手册等方式二:特许加盟1由当地加盟个体客户自己独立出资开设*** 专卖连锁分店,由*** 总部提供产品、服务、技术等加盟店的所有相关指导和支持,并对连锁店的日常运营管理进行监督管理,盈亏由客户承担。2授权当地经销商、代理商成为*** 加盟商,独立开设多家*** 专卖连锁分店,由*** 总部提供产品、服务、技术等加盟店的所有相关指导和支持,并对连锁店的日常运营管理进行监督管理,盈亏由加盟商承担。1.1.1.2 *** 连锁加盟展店规划1拓展部根据*** 专卖连锁规划,全面负责管辖区域内的拓展计划的制定与实施,制定加盟商政策及区域划分,配合完成公司的整体策略发展。2加盟展店拓展途径:1)举办大型招商活动2)通过媒体进行招商广告3)相关行业展会4)行业渠道介绍(其他品牌、连锁商业推荐或通过本公司直营店铺招商资料吸纳等)5)到目标地区寻找6)来电或自行上门询问3拓展部根据连锁规划制定招商手册,招商手册结构如下:1)*** 专卖连锁招商目的2)*** 及专卖连锁介绍3)加盟 *** 专卖连锁的优势(参见*** 专卖连锁给加盟商的九大支持)4)招商对象及加盟条件(参见加盟申请条件)5)加盟店管理基本内容6)投资及回报预算7)合作方式(参见《加*** 专卖连锁加盟特许合同》)8)加盟程序(参见加盟流程)4拓展部建立加盟商管理政策,包括如下方面:1)产品价格政策2)区域市场划分管理政策:保护价格稳定,经营半径稳定,保证市场容量3)宣传推广:媒体支持、人员推广、促销、试用、零售促进,POP广告4)激励政策利益点:授信额度、反利、扣点、奖息、推广费、结算让利、降价、费用包干等5)结算方式:铺货、月结、批结、赊销额、承兑汇票6)产品质量方面的承诺:包退、包换、三包等7)服务方面承诺:售前、售后退换、维修、安装、产品技术服务支持等5建立加盟商档案:1)对加盟商基本状况备案,如规模、经营信誉、经营性质、主要人员构成等2)对加盟商的产品销售状况记录跟踪,通过数据的分析,随时为市场发展提供依据3)对加盟商的合作情况、运营情况进行记录跟踪6根据加盟商的资质评估、规模和所处地域市场情况等加盟商档案对加盟商进行分级,分级的目的是为了进行适当的权限分配,同时分级也是业绩评估和服务支持的基础,根据级别的不同确定加盟商的责任大小,根据级别不同确认加盟商服务支持的等级。权限分配包括加盟商的市场覆盖区域、信...

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