下载后可任意编辑云南移动实习考察心得体会云南移动实习考察心得体会 通过笔试和两轮面试有幸获得了参加此次实习考察的机会，从周一到周三虽然只有短短的三天，但三天的学习和实践让我收获满满。 一、理论学习 周一早上，罗师对销售经理的岗位职责进行了详细介绍，让我对销售经理岗位有了重新认识：销售经理岗位不仅仅是对业务能力有要求，还需具备管理、技能培训以及活动组织等多方面的综合能力； 工作内容比较繁琐，不是单单做好一件事就行，有走访，有培训督导，有营销用品管理，还要处理投诉。 小结：隔行如隔山，学习要继续 二、产品调研 第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑 周一下午，我们的任务是对三大电信运营商不限量产品优劣势进行调研分析，周二下午两点提交报告。在布置任务后，我们一群人就直奔各种营业厅和代理商去了，虽然从工作人员那了解了一些信息和资料，但由于之前对各运营商套餐缺乏了解，回去整理才发现还有很多问题不清楚，比如套餐是否需要预存费用，是否新老用户都能办理，副卡是否需要新开等问题，回去后又花了很多时间打电话和上网查询相关信息，导致由于时间不足三大运营商的产品有劣势分析不够详细和缺乏深度。 此外，因为对套餐不了解，在和营业厅工作人员交谈时都是他们介绍，我们更多的只是在倾听，造成交谈不够深化或者草草结束。所以，以后再做类似工作的时候我认为应该做好准备在行动，不说事半功倍，但能顺利进行。 小结：工欲善其事，必先利其器 三、销售实战 第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑 周三的销售实战地点是螺蛳湾商贸城，时间是早上到下午四点，主要销售对象是商铺人员，销售产品包括手机套餐、安防机以及和目。 这次销售实战经历对于我们每一个人来说都是刻骨铭心的。虽然开始前老师说过重在过程不看结果，但看到微信圈里其他组发出的销售战果，每个人的心里还是感到了无形的压力。为了提高效率，由原来的四五个人一起变成了三人一组或两人搭档。 在销售过程中遇到的难题主要有两个：第一个是商铺人员省外的居多，在销售过程中，很多人比较在意国内流量，而我们套餐国内流量较多的只有 138 套餐，对于个人来说费用太高； 第二个是客户对我们的不信任，很多有意向的客户在认真听了产品介绍，并且他们也认真咨询了某个感兴趣的套餐，但第 3 页 共 5 页下载后可任意编辑提到办理就直言对我们不放心，要到营业厅办理。销售过程中也渐渐发现，只有没有生意的商铺人员才...
