下载后可任意编辑第一章企业管理咨询概论第一节企业管理咨询的进展和产生一、企业管理咨询的产生主要原因：1、咨询客体的需要 2、咨询主体的出现 3、咨询手段的形成
二、企业管理咨询的进展企业管理咨询首先在美国兴起，20 世纪初推广到西欧各国，20 世纪中叶后在推广到日本等发达国家，20 世纪 70 年代普及到进展中国家
企业管理咨询进展的主要表现：咨询主体的发进展；咨询客体的增长；咨询内容的变化；咨询层次的提高
咨询时限的延伸
企业管理咨询在我国的兴起表现：20 世纪 80 年代从发达国家引进
在我国主要表现在一下四项：咨询主体的变化；咨询客体的增多；咨询内容的扩大；咨询层次的提高
第二节 企业管理咨询的性质和特点一、企业管理咨询的性质1、含义：企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理尚存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别式市场竞争能力得到提高
2、性质：企业管理咨询是一种服务型的活动，它是咨询人员以自己的知识和经验为咨询客户提供管理方面的咨询服务，而不是直接生产产品或提供工业性劳务，也不是检查工作或调查讨论
企业管理咨询的客体或服务的对象是寻求咨询服务的企业，管理咨询是建立在企业自愿的基础上的
企业管理咨询的主体或承担者是由具备丰富管理知识与经验的管理咨询专业人员所组成的咨询组织
管理咨询的目的是要从根本上提高企业素养，改善企业运行机制，增前企业系统对特定环境的动态适应能力
管理咨询的方式必须与目的相适应
总体上讲，企业管理咨询是一种服务性、知识性和智能性的行业
二、企业管理咨询的特点：科学性、制造性、独立性、艺术性、系统性、合作下载后可任意编辑性、艰苦性、机动性
（科学制造独立的艺术，系统合作艰苦机动）第三节 企业管理咨询
