下载后可任意编辑便民服务中心 [便民服务中心上半年工作总结模板] 20xx 上半年以来，镇、村二级便民服务中心累计受理各类服务事项 38937 件，办结 38490 件，办结率 98%。 一、20xx 上半年中心重点工作 1.推行延时服务。结合干部驻夜制度，中心工作日午休正常办公，服务时 间延长至晚上 6 点，双休日 9 点到 16 点正常受理服务事项。开通服务热线进行咨询和服务预约。中心根据群众需求安排窗口值班，即保证了服务工作的连续性，又提高了行政资源的利用率。 2.积极拓展服务。组织与群众生活息息相关的部门走出中心，上街开展政 策宣传、现场解答、当场受理等便民服务。开展上街服务第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑6 次，服务群众 700 余人次。邀请干窑工商所工作人员到中心设立临时窗口为辖区内 584 户工商户，开展工商执照验证工作，并由工商所工作人员为经营户代办相关手续。 3.督查村级台帐。召开村级便民服务中心负责人工作例会，对《服务群众 办理事项登记簿》等台帐资料进行了沟通，要求村中心工作人员积极转变工作作风，代办事项每 3 天报送镇便民服务中心。切实提高代办率，使村民办事不出村，主动把便民服务工作延伸到基层。 4.开展组团服务。以中心工作人员为核心，引导村干部、退休老同志等参 与。组建政策宣讲、农技服务、纠纷调解、卫生服务等志愿服务队。建立服务队员联系网格化管理，通过便民服务卡、民情日记、定期走访、上门代办等形式及时收集群众反映突出第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑的问题、困难和诉求。 5.建立联动机制。与县供电局干窑工商所建立联动机制在村设立电力服务窗口，供电所工作人员每周固定半天在村级便民服务中心开展电力便民服务，提供故障维修、电费查询缴纳、电力设施维修、停复电公告通知等八项便民措施，5 月底实现电力服务窗口全覆盖。 6.建设服务阵地。中心依托党员中心户、远教中心户、种养殖大户、村干部、“三小组长”等，在原有组级便民代办点的基础上建立 70 个“党群连心室”。连心室除了发挥政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调处等方面的作用，也成为镇、村干部“零距离”服务群众的新阵地。1-5 月连心室共收集社民意 175 条，调处矛盾纠纷 25 处。 7.完善硬件设施。中心整合现有资源建设公共财政服务中心。探究建立“一 第 3 页 共 6 页下载后可任意编辑 个部门管理、一个大厅服务、一站式办理、一个平台操作、一卡通支付...
