1 整理者：南京农业大学电子商务戚爱静第一章战略管理与竞争1. 定义战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润和战略管理过程战略竞争力 ：一般当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时能够获得。战略： 设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。竞争优势： 当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高无法模仿时，它就获得了竞争优势。超额利润： 指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。风险： 一项特定投资盈亏的不确定性。2. 描述竞争环境和条件，并解释全球化和技术进步如何促使其形成。环境 ：超级竞争：市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念所取代。条件 ： 1）全球化 ：全球化为在当前竞争格局下竞争的公司增加了机会；全球化公司在战略管理过程中必须制定文化敏感性决策；全球化在许多维度上使评判公司业绩的标准变得更高。 2）技术进步 ：技术扩散和突破性技术；信息时代；不断增加的知识密度。全球经济 ：指货物、服务、人员、技术和观念超越地理界限自由流通。全球化 ：指反映在商品、服务、金融资本和知识跨国界流动中的国家间日益增长的经济相互依赖。战略柔性 ：指公司用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。3. 利用行业组织模型（输入/ 输出模型）解释公司如何获取超额利润。（超额利润的行业组织模型解释了外部环境对公司战略行为的决定性影响。）1）研究外部环境，尤其是行业环境。2）选择超额利润潜力巨大的市场。3）找出该行业专区超额利润所需的战略。4）发展或购买实施战略所需的资产和技能。5）利用公司优势实施战略。4. 利用资源基础模型解释公司如何获取超额利润。（资源基础模型认为任何一个组织都是独特的资源和能力的组合，其独特性是企业战略和超额盈利的基础。）1）找出公司资源，研究其对竞争者而言的优势与劣势。2）确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手。3）确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势。4）定位于有吸引力的行业。5）选择能使公司最大程度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略。资源 ：指生产过程中的各种投入要素，如资本设备、员工技能、专利技术、资金以及有才能的管理者。（分为实物资源、人力资源和组织资本）核心竞争力 ：为企业...
