执法人员文明用语规范2 XX 市 XX 城市管理行政执法大队执法人员文明用语规范为进一步完善我XX 执法大队精神文明建设，建立一支执法文明、 行为规范、 作风优良的高素质执法队伍，根据《湖南省行政程序规定》等相关法律法规规定，依照市委、市政府、市执法局关于行政执法人员行为规范的若干要求，现对我大队日常工作中，执法人员的文明用语等方面规范示例如下：一、总体要求在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心
在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作
二、执法用语1、亮明身份：你好
我们是XX 市城市管理行政执法局 XX 大队的执法人员
2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目
3、告知违法事项：你的** 行为违反了《** 》中第 ** 条第** 款（项）关于 ** 的规定，现对你处以** 的处罚
4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利
如需陈述和申辩，可现在对我们说明；如需进行听3 证，请在 3 个工作日内向我大队或市执法局提出申请
5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就 ** 事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚了吗
⋯⋯以上是调查询问笔录，请仔细核对一下，如果不识字我可以给你念一遍，如果和你说的一致，请在下列空白处签：“以上笔录我已看过，和我所说一致
”并签上你的名字和时间
6、暂扣物品：为查清** 案情， ** 是本案的证据，我们将依法对该物品进行登记保存，请予以配合，谢谢
⋯⋯这是《先行登记保存通知书》，请仔细核对，如无误请在这里签字，自你签字时候起7 天内（不含节假日）到XX市 XX 城市管理行政执法大队接受处理，具体地址是：北吉新路 11 号，文艺路大姨鸭子店斜对面
如果超过期限，我们将对被扣物品依法处理
