技术支持部绩效考核方案第1页 / 共6页技术支持部绩效考核方案1 考核目的为加强技术支持部团队建设，提高员工的综合素质，全面评价其工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定技术支持部员工绩效考核实施方案。2 考核原则2.1 公平公开原则1)人事考评标准、 考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对部门内部全体员工公开。2)考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。3)前期部门所有技术支持员工都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。2.2 定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，所有员工都要遵守执行。各班组主管组织对所属员工每月一次绩效考核。2.3 沟通与反馈考核评价结束后，相关主管应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。允许员工针对考核结果提出质疑，并可越级向上反映，直到问题解决为止，但严禁将负面情绪向同级或其他区域扩散。技术支持部绩效考核方案第2页 / 共6页相关管理者处理员工反馈或投诉时，应当向被考评者就结果进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的考核计划。3 考核方案3.1 月度考核技术支持月度考核序号KPI 分类权重（ %）考核方式1 公司守则100% 根据公司管理规章制度进行评定：1、本月无违反公司规章制度，发放5%奖金，2、本月出现违反对于违反公司规章制度的行为，按照情节严重等级发放0~5%的奖金。3.2 季度考核3.2.1 技术支持季度 KPI 考核技术支持 KPI 考核 ( 季度 ) KPI分类权重类别考核标准得分(100 分制) 实际得分工作任务60% 项目支持类( 技术交流、技术方案、PPT、招投标等 ) 1、每一件工作任务评定绩点系数A1、A2⋯ Ax，将季度内完成的作任务绩点系数得分汇总求和即为季度总绩点B。2、绩点系数由工作任务安排是评定，并通过部门周例会修正( 包括任务完成的难易度、完成质量) ，如一件任务由多人协同完成，可分享绩点系数。3、个人工作任务得分=B/[Bmax] ×100，[Bmax] 为部门最大总绩点得分。4、具体详见绩点系数评分表和工作任务记录表。0.00 其它类（资料撰写、培训、行业研究、会议等）技术支持部绩效考核方案第3页 / 共6页培训15% 培训每个季度组织3 次以上培训，根据培训考核得分取平均分0.00 综合评价25% 自评分项...
