下载后可任意编辑关于我国政府部门引入ＩＳＯ９０００质量管理体系的探讨 【论文关键词】政府 ISO9000 质量管理体系 【论文摘要】文章通过介绍 ISO9000质量管理体系的基本原则，分析了我国政府部门引入 ISO9000 质量管理体系的必要性和可行性，并指出了在引入过程中应注意的问题。 ISO9000 质量管理体系是国际上质量管下载后可任意编辑理理论讨论和实践经验的结晶，它为我国政府带来了先进的管理技术和管理思想。出于建立服务型政府、行政管理科学化和法律规范化、推动反腐败工作和拉动地方经济的需要，将 ISO9000 质量管理体系导入我国地方政府非常必要。此外，由于ISO9000 质量管理体系的普遍适用性以及ISO9000 质量管理体系在国外政府部门的成功实施，我国地方政府导入 ISO9000 质量管理体系具有可行性。在导入 ISO9000 质量管理体系时，应注意在政府部门中的转下载后可任意编辑换问题、与政府实际工作相脱节的问题以及质量认证耗费资金的问题。 一、ISO9000 质量管理体系的基本原则 ISO9000 质量管理体系是一族标准的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准，是国际上多年来质量管理理论讨论的成果，也是质量管理实践经验的精华。从 1987 年发布第一版标准以来，该族标准已经为 154个国家的包括企业和政府部门等在内的670400 个各种类型的组织所使用，帮助组下载后可任意编辑织实施了有效的质量管理，得到了广泛好评。目前，人们通常所提到的 ISO9000 质量管理体系主要包括《ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语》、《ISO9001：2000 质量管理体系——要求》、《ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南》、《ISO19011：2001 质量和环境管理体系审核指南》四个核心标准，其基本原则有：第一，以顾客为关注焦点。组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超下载后可任意编辑越顾客期望。第二，领导作用。领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当制造并保持使员工能充分参加实现组织目标的内部环境。第三，全员参加。各级人员都是组织之本，只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来最大化的收益。第四，过程方法。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。第五，管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和下载后可任意编辑效率。第六，持...
