下载后可任意编辑出租汽车公司驾驶员服务质量管理合同甲方： 出租汽车有限公司 乙方： 车号：宁 A·T 联系电话： (大包、白班、夜班) 为提升公司形象，打造企业品牌，树立驾驶员“乘客至上，服务为本”的服务理念和宗旨，有效减少因营运过程中服务质量问题造成的各种纠纷和投诉，甲乙双方本着“自愿平等”的原则根据《银川市城市客运出租汽车管理条例》、《银川市出租汽车的法律规范化服务记分考核细则》及公司各项管理制度的规定，特制定本合同条款并自愿共同信守。一、甲方的权利和义务1下载后可任意编辑（一）甲方的权利1、甲方有权根据相关法律法规和管理需要制定相应的管理制度。2、甲方对乙方在经营活动中因处理治安纠纷、客运纠纷及交通事故损害赔偿等所发生的费用不承担任何经济赔偿责任。3、甲方有权对乙方的经营行为、法律规范服务以及安全行车等进行指导、监督和检查。有权对乙方违反行业、甲方管理规定的行为进行批判教育、责令整改及收取违约金等方式进行处理。4、甲方在乙方资格证到期前有权根据相关规定和管理，对乙方进行培训工作，培训合格后，方可报名至客运管理处。5、甲方有权向乙方收取履约保证金。（二）甲方的义务1、仔细贯彻执行政府及行政、行业主管部门有关出租汽车2下载后可任意编辑行业管理的政策、法规和规定。2、定期组织乙方进行安全生产、政治、业务学习；定期组织车辆进行服务设施的检查。受理乘客对乙方的投诉，协助乙方处理营运中发生的交通事故、客运纠纷、投诉调查和保险索赔等事宜。二、乙方的权利和义务（一）乙方的权利1、乙方有权享受政府及行业主管部门对乙方提供的政策支持及优惠措施。2、乙方有权享受甲方提供的各项服务，有权要求甲方协助解决经营中发生的交通事故、客运纠纷、保险索赔等事宜。3、乙方有权对甲方的管理服务提出批判、建议或向行政、3下载后可任意编辑行业主管部门投诉。4、每月例会、自检、定检乙方如有事不能参加可以提前请假并写出书面申请，但一年内请假最多不能超过 1 次。（车辆除外）（二）乙方的义务1、自觉遵守国家有关法律、法规，遵守甲方的各项管理制度、按时参加甲方组织的例会、自检、定检（每月 日）学习，不得无故缺席。2、负责对营运车辆及附属设施进行日常检查、维护、保养，接受甲方对车辆等附属设施进行的辅助安全检查；如存在安全隐患，应按要求及时进行整改，限期整改后仍不合格车辆，必须强制报废。4下载后可任意编辑3、维护甲方及行业声誉，为乘客...
