VANCLVANCL凡客诚品凡客诚品B2C电子商务案例分析姓名：黄雪容学号：090402045班级：09数媒A网站背景B网站的主要业务及服务C网站的竞争优劣势及核心竞争力D网站的业务模式E收入模式案例分析模块公司简介凡客诚品历程经营现状A网站背景VANCL（凡客诚品）VANCL成立于2007年10月，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。公司简介企业管理者——陈年陈年,这位中国电子商务B2C领域的骨灰级“元老”曾经在卓越网“卖过书”,在我有网“卖过游戏币”,如今,他又在网上“卖衣服”网站PR值：6(PR——网站级别技术，PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。)网站Alexa排名：1401（Aiexa指一家专门发布网站世界排名的网站）网站日均访问量：45600007-10-182008-06VANCL凡客诚品正式上线运营2008-02联创策源IDGVC投资软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品历程凡客的销售额2009年比2008年增长了150%，2010年比2009年增长了300%，对于2011年的销售目标，最后确定设在增长幅度为100%。整个中国电子商务行业的增长服务也在100%左右。凡客诚品2011年销售额目标定为40亿元经营现状易观国际（AnalysysInternational）近期将发布的《中国B2C网上零售市场年度综合报告2010》研究显示,一方面,垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上零售市场中表现活跃。凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。VANCL以28.4%的市场份额排名第一。而在所有的B2C网站中,VANCL的销售额位列第四,前三位分别是京东商城、卓越网与当当网。（2010年03月25日）经营现状凡客诚品网站凡客诚品网站公司简介凡客诚品历程经营现状B网站的主要业务及服务B网站的主要业务及服务1、战略目标VANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。以男装直销品牌起家的VANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。VANCL要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级品位的品牌。凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层。2、目标客户3、客户服务凡客诚品将产品配送外包给了宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。凡客诚品凭借一流的客服服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。4、经营理念与服务理念1）品牌理念凡客诚品始终倡导简单得体的生活方式，符合互联网消费的合理价位，凡客诚品一直坚持客户体验第一位，始终把客户体验放在战略的高度，认为提升客户体验不是成本，而是品牌投入。2）保证产品质量为凡客诚品代工的企业都是国内外服装的知名企业，有的还是有上百年历史的世界500强企业，产品品质自然上乘。推出符合大众的经典款式男装，让大多数男士都喜欢也买得起，因此能迅速流行起来也就不足为奇。凡客诚品卖的不仅是产品，也是在宣扬一种喜欢舒服舒适的生活，一种热爱生活的生活理念。5、网络营销1）网络联盟VANCL会把最高达18％的利润分给联盟网站。每个人都可以直接申请，成为VANCL的联盟网站，这便让VANCL成为一个无处不在、在网络上渗透到各个角落的品牌。据了解，中小站长占了VANCL线上推广部分的一大半，其余则是新浪、搜狐之类的大的门户网站。由于VANCL提供了非常好的分成政策，现在有近4000个网站加入联盟，这就让人们形成了VANCL无处不在的印象。2）娱乐营销VANCL找了一些网络红人来担任代言，这是其娱乐营销的一个方向。。2009年6月，VANCL的女装Bra-t吊带衫推出后，网络红人王希维被推上了凡客的首页，顿时VANCL网站的流量和点击率大增。除了网络红人，VANCL也在寻求与综艺节目和影视剧的合作。比如，吴宗宪在山东卫视主持一档名为《中华达人》的节目，VANCL已经与该栏目达成合作，在节目中会有...
