二手房中介业务培训 第一、业务员应具备沉稳的心理素质 1、交易员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 2、必须具备“卖东西”的狂热性格，“疯狂”其实是一种无价之宝，很难相信工作没有激情的人能创造良好业绩。 3、有“置之死地而后生”的决心。在灰心消沉时，必须要很快鼓起勇气再出击。这种失意也是一个难得的磨炼机会，不妨视为一种福气。 4、保持乐观的态度，要懂得“一勤天下无难事”的道理。 5、要有不服输的狠劲，别人做得好，我要比他做得更好！ 6、能应付超长的时间，每天工作十一小时，每周上班七天。 7、资深交易员，不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。 8、勤奋学习，苦练内功 ，交易员如 同 悬 崖 峭 壁 上练武 功 ， 功 力不够 就 会随 时接 受 阵 亡 。 9、不择 手段 ，适 当 的埋 没良心，善 意的欺 骗 。10、提 醒 自 己 的危 机感。11、只 要你对 某 一事业感兴 趣 ，长久 坚 持下去 就 会成 功 。人生中有许多 事，只 要想 做，就 能成 功 。 第二． 营 业前 的准 备工作 1、 上班前 要自 问 一下自 己 ： “今 天我要做什 么 ？ ” 2、 到 分 行 后与 同 事和经 理互 问 ： “早 上好！”坚 信有好的心情，工作会更用 心。 3、 上机查 新 盘 ，跟 进 业主 ，第一时间掌 握 最 新 资源 ，若 是荀 盘 ，应写 在荀 盘 栏 中，告 知 分 行 同 事 （ 懂得我帮 人，人帮 我的道理） 4、 剪 报 、看 报 ，留 意行 家 广 告 ，做到 人有我有，人有我新 ,人无我亦 有。 5、 时刻 谨 记 ： “主 动 出击，才 能争 取 入 息 ”的道理。 第三． 如 何 接 待 客 户 及 业主 一、(客 户 )类 型 /接 待 （ 一） 、上门 客 ： 1 业务员在接 待 上门 客 时，应站 起自 我介绍 ，然 后递 上名 片 ，请 客 人就 坐 ，其他同 事帮 忙 奉 上茶 水 ，当 聆 听 过 客 人对 物 色 楼 盘 听要求 ，如 ： 坐 落 之片 区 ，楼 盘 名 称 ，预 算 购 入 价钱 ，面 积 ，自 住 或 投 资，何 时需 要搬 进 去 ，是否 换 楼 等 （ 因 为开 始 时对 客 人之要求 清 晰 明 确 ，日 后作楼 盘 配 对 时则 更易掌 握 ） 。 2、提 问 要点 ，业务员必须向 客 人提 出： 客...
