评审标准评审要点【Ｃ】1．医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务，如电 话、网络、现场等预约形式。2．门诊实行分时段预约诊疗服务。3．出院复诊患者实行中长期预约。【Ｂ】符合“Ｃ”，并专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约 诊疗服务。【Ａ】符合“Ｂ”，并有完善的出院复诊患者、口腔专科疾病患者预约服务管 理，登记资料完整。【C】1．有职能部门负责统一预约管理和协调工作。2．有预约诊疗工作制度和规范流程。3．有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息4．有出诊医师管理措施，变动出诊时间提前公告。5．医务人员熟知预约诊疗制度与流程。【Ｂ】符合“Ｃ”，并1．有信息化预约管理平台。2．有专人负责预约具体工作。3．对中长期预约号源有统一管理和协调。【Ａ】符合“Ｂ”，并1．不断提高预约就诊比例，门诊预约率达到门诊量 50%以上。2．对预约诊疗情况进行分析评价，持续改进预约工作2.1.1.1 实施多种形式的 预约诊疗与分时 段服务，对门诊 和出院复诊患者 实行中长期预 约。2.1.2.1有预约诊疗工作 制度和规范，有 可操作流程，提 高患者预约就诊 比例。第二章医院服务一、预约诊疗服务修订内容2.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者 实行中长期预约。2.1.2有预约诊疗工作制度和规范，有操作流程，逐步提高患者预约就诊比例。2.1.3 建立与挂钩 合作的基 层 医疗机 构 的预约转 诊服务。2．1．3建立与上级 对口钩 合作的基 层 医疗机 构 的预约转 诊服务。【Ｃ】1．与基层医疗机构合作开展预约转诊服务，有规范，有流程。2．有与基层医疗机构预约转诊协议。3．规范开展基层医疗机构预约转诊工作。4．转诊预约患者携带转诊全面病历资料。【Ｂ】符合“Ｃ”，并1．有提高转诊质量的相关培训和指导。2．信息系统支持病历资料协同传输。【Ａ】符合“Ｂ”，并对预约转诊情况进行分析评价，持续改进转诊工作。评审标准评审要点【Ｃ】1．门诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。2．有门诊管理制度并落实。3．有各种便民措施。4．有缩短患者等候时间的措施。5．有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。【Ｂ】符合“Ｃ”，并1．针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗 的秩序和连贯性。2．有减少就医环节的信息支持系统，实行门诊分层挂 号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等 服务。3．切实落实急危重症患者优先处置制度。2．1．3．1建...
