评审标准评审要点【C】1.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务,如电 话、网络、现场等预约形式
2.门诊实行分时段预约诊疗服务
3.出院复诊患者实行中长期预约
【B】符合“C”,并专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约 诊疗服务
【A】符合“B”,并有完善的出院复诊患者、口腔专科疾病患者预约服务管 理,登记资料完整
【C】1.有职能部门负责统一预约管理和协调工作
2.有预约诊疗工作制度和规范流程
3.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息4.有出诊医师管理措施,变动出诊时间提前公告
5.医务人员熟知预约诊疗制度与流程
【B】符合“C”,并1.有信息化预约管理平台
2.有专人负责预约具体工作
3.对中长期预约号源有统一管理和协调
【A】符合“B”,并1.不断提高预约就诊比例,门诊预约率达到门诊量 50%以上
2.对预约诊疗情况进行分析评价,持续改进预约工作2
1 实施多种形式的 预约诊疗与分时 段服务,对门诊 和出院复诊患者 实行中长期预 约
1有预约诊疗工作 制度和规范,有 可操作流程,提 高患者预约就诊 比例
第二章医院服务一、预约诊疗服务修订内容2
1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者 实行中长期预约
2有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例
3 建立与挂钩 合作的基 层 医疗机 构 的预约转 诊服务
2.1.3建立与上级 对口钩 合作的基 层 医疗机 构 的预约转 诊服务
【C】1.与基层医疗机构合作开展预约转诊服务,有规范,有流程
2.有与基层医疗机构预约转诊协议
3.规范开展基层医疗机构预约转诊工作
4.转诊预约患者携带转诊全面病历资料
【B】符合“C”,并1.有提高转诊质量的相关培训和指导
2.信息系统支持病历资料协同传输
【A】符合“B”,并对预约转诊情况进