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1 互联网基础知识大全 • • 【互联网的一些名词】 • 一些系统名词 • CMS • 内容管理系统 • CRM • 客户关系管理系统 • Call-Center • 呼叫中心 • 前端 • 产品的用户使用的部分 • 运营系统 • 一般指产品运营人员使用的系统 • VR:Virtual Reality 即虚拟现实 • APP • 应用程序 • Web • 用网页形式提供服务 • Wap • Wap 页面形式提供服务 • 过去网络还是 2G 的时候常用 2 • H5/HTML5 • HTML5 的形式提供服务 • 互联网职位 • 高层管理 • CEO （Chief Executive Officer） • 首席执行官，一般是老板 • COO （Chief Operating Officer） • 首席运营官，整理公司运营管理等 • CTO （Chief technology officer） • 首席技术官 • CFO （Chief financial officer） • 首席财务官，负责财务融资等 • CIO (Chief information officer) • 首席信息官，主管企业信息的收集和发布 • CXO • 自己百度去查 • VP (Vice President) • 副总裁 • OP (Operation) • 运营 • PM/PD （product manager/director） 3 • 产品经理，之前也有管项目经理为PM 的 • UI/UE (user interface/user experience) • 视觉设计师、交互设计师，对产品界面研究 • RD (Research and Development) • 研发，就是所谓的程序员们、技术同学，作为PM 以后经常撕逼的对象 • QA (Quality Assurance) • 测试功能工程师们，找 BUG 的 • BD (Business Development) • 商务拓展 • 对外谈商务合作的 • PR (public relations) • 公关，你的产品出现在一些媒体的报道，可能是他们干的 • UED (User Experience Design) • 用户体验设计 • AE (Account Executive) • 客户执行 • HR (Human Resources) • 人力资源 • KA (KeyAccount) • 大客户部门，关键客户 4 • FE （Front-End Development） • 前端开发 • 互联网的一些数据名称 • 网页 • PV 流量 (page view) • 页面浏览量 • UV 访客 (unique visitor) • 通过互联网访问、浏览这个网页的自然人 • 跳出率（Bounce Rate）浏览单页即退出的次数、访问次数 • 退出率（Exit Rate）从该页退出的页面访问数、进入该页的页面访问数 • 平均访问时长（average access t...