五大销售技巧和话术 货真价实的推销技巧 在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。 彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。 彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一个中年男子来店里买搅蛋器。店员问：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的?”那位男子听了有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要?” 店员就把“多佛牌”搅蛋器拿出来给他看。男子问：“这是最好的吗?” “是的，而且是牌子最老的。” “多少钱?” “120 元。” “什么!为什么这么贵?我听说最好的才几十元。” “几十元的我们也有，但那不是最好的。” 五大销售技巧和话术 货真价实的推销技巧 在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。 彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。 彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一个中年男子来店里买搅蛋器。店员问：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的?”那位男子听了有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要?” 店员就把“多佛牌”搅蛋器拿出来给他看。男子问：“这是最好的吗?” “是的，而且是牌子最老的。” “多少钱?” “120 元。” “什么!为什么这么贵?我听说最好的才几十元。” “几十元的我们也有，但那不是最好的。” 男子回答：“5 个。” “那再合适不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。” 彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天错在什么地方?” 那位店员愣愣地站在那里，显然不知道自己错在哪里。 “你错在太强调“最好”这个观念。”彭奈笑着说。 “可是，”店员说，“您经常告诫我们，要对顾客诚实，我的话并没有错呀!” “你是没有错，只是缺乏技巧。我的生意做成了，难道我对顾客有不诚实的地方吗?” 店员默不作声，显然心中并不怎么服气。 “我说它是同一牌子中最好的，对不对?” 店员点点头。 “既然我没有欺骗顾客，又能把东西卖出去，你认为关键在什么地方?” “说话的技巧。” 彭奈摇摇头，说...
