中 银 理 财 客 户 活 动 方 案 策 划 一 、 活 动 背 景 及 目 的 中 银 理 财 是 中 国 银 行 的 一 项 优 秀 金 融 服 务 ， 为 客 户 提 供 专 业 的 理 财 产 品 和 财 富 管 理 服 务 。为 了 提 升 客 户 满 意 度 、 增 强 客 户 黏 性 ， 同 时 扩 大 市 场 份 额 ， 中 银 理 财 计 划 策 划 一 系 列 客 户活 动 。 活 动 目 的 ： 1. 提 升 中 银 理 财 的 品 牌 形 象 和 知 名 度 ； 2. 增 加 现 有 客 户 的 投 资 额 度 ， 提 高 投 资 回 报 ； 3. 拓 展 新 客 户 群 体 ， 增 加 市 场 份 额 ； 4. 增 强 客 户 对 中 银 理 财 的 信 任 和 忠 诚 度 。 二 、 活 动 内 容 1. 线 上 活 动 （ 1） 网 上 理 财 讲 座 通 过 网 上 直 播 的 方 式 ， 邀 请 知 名 投 资 大 师 为 客 户 讲 解 理 财 知 识 和 市 场 动 态 ， 提 供 专 业 的 投资 建 议 。 讲 座 内 容 可 以 涵 盖 基 础 理 财 知 识 、 投 资 心 态 、 投 资 技 巧 等 。 通 过 这 种 形 式 ， 可 以方 便 客 户 在 任 何 时 间 、 任 何 地 点 学 习理 财 知 识 ， 并且便 于与客 户 互动 交流。 （ 2） 网 络互动 通 过 中 银 理 财 专 属的 客 户 平台， 设立“有 奖问答”、 “晒单有 礼”等 活 动 ， 鼓励客 户 参与互动 。客 户 可 以 在 平台上 提 问， 客 服 人员及 时 回 答解 答疑问。 同 时 ， 客 户 还可 以 分享自己 的 投 资心 得 和 成 功 案 例 ， 获 得 中 银 理 财 提 供 的 实 物 奖励。 （ 3） 线 上 投 票 为 了 增 加 客 户 的 参与度 ， 中 银 理 财 可 以 定 期 开 展 线 上 投 票 活 动 。 投 票 内 容 可 以 是 客 户 关 心的 热 点 话 题 ， 如 最 受 欢 迎 的 理 财 产 品 、 市 场 情 绪 等 。 通 过 投 票 ， 可 以 了 解 客 户 的 喜 好 和 需求 ， 提 供 更 加 符 合 客 户 需 求 的 理 财 产 品 和 服 务 。 2. 线 下 活 ...
