******物业有限公司护工培训教材目 录一、 道德规范二、 护工守则三、 护工职责四、 注意事项五、 护工用语规范六、 医院污物的分类七、 消毒、灭菌、隔离基本概念八、 物理消毒灭菌法九、 隔离区域的划分十、 病房常用标志十一、 口罩的作用十二、 手部的清洁十三、 手套的应用十四、 清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、 晨、晚间护理十七、 体征的观察与护理十八、 漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、 卧床病人更衣法二十、 卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1. 救死扶伤，实行革命的人道主义， 时刻为病人着想， 千方百计为病人解除病痛。2. 安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。3. 尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁( 不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富 ) 。4. 文明礼貌服务， 举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。5. 遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。要做到自尊、自重、自强、自爱。6. 实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。7. 互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。8. 严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1. 遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。2. 严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。3. 上班着装 ( 工作服 )整洁，不得穿拖鞋。4. 保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑, 不得慌张懒散懈怠。5. 洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒适，使...
