售后服务委托代理协议书甲方：______乙方：_ _____甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构
经双方协商，达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方
3．对乙方的服务质量不定期进行检查
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修
二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方
3．乙方对于特别情况应及时联络甲方协商处理
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方
三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的
乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用
四、维修配件的申领及退换1．为避开配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存
2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件
