7.3 维护消费权第一课时Shopping 时代电视视频展示在我们的社会生活中有没有类似的现象?社会透视一、《消费者权益保护法》 保护消费者权益的基本法律 二、消费者主要享有的权利• (( 11 )安全保障权)安全保障权• (( 22 )知悉真情权)知悉真情权• (( 33 )自主选择权)自主选择权• (( 44 )公平交易权)公平交易权• (( 55 )依法求偿权)依法求偿权• (( 66 )维护尊严权)维护尊严权它们对我们产生了什么威胁?11 、、安全保障权:安全保障权:消费者在购买、使用商品和消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。权利。 据某媒体报道 , 有两位女大学生得到了 150 元稿费,兴高采烈走进一家比较讲究的饭店,服务员热情地递过菜谱,她们的目光落在“熊掌”一栏上,一看价格,一盘 20.00 ,心想价格不贵,今天尝尝熊掌的滋味。于是点了两盘,外加饮料、三鲜汤、米饭等。可当她们吃完付帐时,一看帐单是 4025 元,她们简直不敢相信自己的眼睛,可是让服务员拿出菜谱看,明明写着 2000 元一盘,没有小数点。她们只好留下学生证,哭着回学校借钱。第二天叫上班主任与饭店交涉,无效后,只好付了 4025 元钱。 22 、知悉真情权:、知悉真情权:消费者享有知悉其购买、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 一个人去吃牛肉面,半天也吃不到一块牛肉,他生气道:“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉?”老板说:“这有什么奇怪?难道你在老婆饼里吃到过老婆?”1234 33 、、自自主选择权:主选择权:消费者享有自主选择商消费者享有自主选择商品或服务的经营者;自主选择商品品种或者品或服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或不购买任何一种服务方式;自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。商品,接受或者不接受任何一种服务。不买也得买该经营者是一种什么行为?侵犯了消费者什么权利?漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利?44 、公平交易权:、公平交易权:消费者有权获得质量保障、消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。绝经营者的强制交易行为。体验探究体验探究该消费者的哪些权利受损害...