第 1 页 共 28 页 备 品 备 件 供 应 承 诺 书（共 7 篇） 备品备件供应承诺书（共7 篇） 第1 篇： 备品备件售后服务承诺书售后服务承诺书我司本着为客户服务，并以高质高效完成项目工作作为指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以"客户百分百满意"为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户提供优质服务。 公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专业培训，在电气系统方面有丰富的技术经验，同时定期派遣工程技术人员到ABB、Schneider、Siemens 等公司接受培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。 我司坚持"越专业、越优秀"为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，提供全面、优质、高效益的售后服务。 一、提供货物"三包"在产品质保期内，除 不 可抗 力和人为造成的事故 外 ，产品出现 的问 题 均由 本公司负 责 ，本公司将 及 时处理存 在问 题 ，无 条 件实 行包修、包换 、包退 ，所 发生的所 有费 用由 本公司自 行负 担 。 第 2 页 共 28 页 为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：1)开箱检验，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；2)核对货物商标、型号和编号及出厂时间；3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票据、产品合格证和产品使用说明；提供完整的产品合格证和出厂证明。 5)我公司将设立专业人员负责处理"三包"期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：（1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；（2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；（3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；（5）接 受 生产商、供应商的监 督 和检查 ；（6）保持常 用维修部件和元器件的储 备 量，确保维修工...
