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战略解码会议引导第一部分上年度战略目标达成总结第二部分战略解码简介什么是战略解码？HavingTroublewithYourStrategy?ThenMapIt通过可视化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。为什么要战略解码？为什么要战略解码？高绩效组织“ifyoucan‘tdescribeit,youcan‘tmeasureit;ifyoucan‘tmeasureit,youcan‘tmanageit;ifyoucan‘tmanageit,youcan‘tattainit.”——RobertKaplan战略澄清指标与重点责任分解如何战略解码—解码框架团队优先重点工作衡量标准1、×××××××××2、×××××××××3、×××××××××4、×××××××××确定战略战略澄清指标与重点指标分解个人PBC公司愿景使命战略公司战略澄清战略目标KPIS财务客户内部流程学习成长财务的KPIs客户的KPIs流程的KPIs学习成长的KPIs基本业务流程MM产品开发流程供应流程HR/IT/财务愿景与使命财务：•规模扩张•盈利性•投资回报•现金流学习成长：•IT建设•干部培养•任职资格•培训体系内部流程：•质量•成本•服务•周期客户：•客户关系•市场份额•客户满意指标团队/组织×团队×部门KPI客户满意度√√×××年度重点工作工作1√×××如何战略解码—战略解码原则对公司战略和业务目标支持：以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司→部门→岗位，保证纵向承接一致性。垂直一致性战略解码核心原则1水平一致性对业务流程的支撑：以公司端到端流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。2均衡性和导向性指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色：指标选取应结合平衡积分卡的四个维度和公司导向、部门责任均衡考虑。34KPI指标责任分解矩阵：落实部门对上级目标的承接和责任，为个人PBC确定提供依据。责任层层落实战略地图：以平衡计分卡的四个层面目标为核心，通过分析相互关系而绘制的企业战略因果关系图如何战略解码—战略解码方法描述战略：平衡计分卡的战略地图描述战略：平衡计分卡的战略地图提高股东价值增长战略生产率战略增加收入机会提高客户价值改善成本结构提高资产利用率投资回报率(ROCE)产品优势客户关系客户价值主张运营卓越产品/服务特性关系形象选择服务关系品牌“开创经销优势”(创新流程)“增加客户价值”(客户管理流程)“达到运营卓越”(运营流程)“成为良好的企业公民”(法规与环境流程)提升无形资产的价值及对战略的贡献人力资本(技能、知识、技能)信息资本(系统、数据库、网络)组织资本(文化、领导力、协调一致、团队工作)财务层面客户层面内部流程层面学习与成长层面单位成本资产利用新的营收来源客户利润贡献客户争取客户延伸顾客满意功能价格时间质量用户体验如何战略解码—战略解码方法鱼骨图：说明问题的特性，及主要影响因素、次要影响因素三者关联性的一种透过现象看本质的方法净利销售业务非正常损失研发业务贡献毛利税前利润管理业务销售毛利制造毛利销售收入制造成本客户满意度市场响应速度市场份额/突破供货周期研发设计降成本采购降成本物料成本库存周转率存货跌价呆死料研发费用比重废弃项目比重项目进度偏差率项目阶段周期预算执行偏差率人均销售收入内部客户满意度软硬件退税一级要因二级要因战略解码的输出1、组织战略澄清图；2、组织的关键衡量指标(KPI)；3、组织的年度重点工作及任务分解；第三部分战略解码与高绩效团队建设引导流程部门责任中心定位部门战略牵引目标STEP1STEP2业务部门支持部门财务层面客户层面内部运作层面学习成长层面STEP3确定要因确定解决方案STEP3战略澄清鱼骨图审视战略澄清图STEP4确定部门衡量指标和重点工作确定部门责任分解矩阵STEP5STEP6引导流程战略解码重要输入1、公司整体战略2、上级部门年度重点工作3、公司及上级部门对本部门(领域)的要求4、客户对部门的要求5、本部门的业务规划6、本部门的短板建设7、本部门的组织架构及职责8、其它等等第一步部门责任中心定位部门责任中心定位：根据部门职责，部门对组织的贡献及投入资源的控制或影响程度而确定的相对责任归属。不同的部门责任定位直接影响组织对上级和流程目标的承接方式与范围，进而影响考核要素...