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天津滨海快速交通进展有限公司运营总部AQXXJB—2012—02运营总部 2012 年 1 月份安全生产指标全部完成。（一）主要指标完成情况如下：序号指标名称本月实际序号指标名称本月实际1责任死亡事故06职业病发病率02责任重伤事故07百万公里事故率03责任火灾事故08轻轨列车责任正点率99.93%4负主要责任的重大交通事故09轻轨责任运行图兑现率99.97%5千人负伤率010顾客有效投诉处理率100%（二）主要服务质量指标趋势 轻轨列车正点率：99.93%安全动态安全动态轻轨运营轻轨运营 指标完成情况下载后可任意编辑运营总部责任正点率分析（%）99.9499.9199.5599.8899.9199.9499.9799.9199.9799.9499.94 99.939999.299.499.699.810011-211-311-411-511-611-711-811-911-1011-1111-1212-1当月责任正点率前12月平均值年度目标99％ 轻轨列车运行图兑现率：99.97%运营总部责任运行图兑现率分析（%）99.9610099.9810099.8310010010099.999.9999.9999.9799.899.8599.999.951001 1 -21 1 -31 1 -41 1 -51 1 -61 1 -71 1 -81 1 -91 1 -1 01 1 -1 11 1 -1 21 2 -1当月责任兑现率前12月平均值年度目标99％为了全面完成运营总部 2012 年度安全目标，继续优化和推行安全/质量管理体系重点要素，完善基层安全管理，强化员工安全生产意识，运营总部编制了《二〇一二年安全工作计划书》，并于 1 月 16 日运营总部安全委员会第 74 次会议通过，1 月 17 日正式发布。2012 年运营总部安全工作以做好轻轨西段二期投入运营的准备工作为重点，以推动企业安全标准化建设为主线，进一步强化了运营安全管控措施；侧重于提高基层员工应急处置能力和管理人员发现并解决安全隐患的能力。《计划书》共分为九个部分，新闻聚焦新闻聚焦特别报导特别报导运营总部发布 2012 年度安全工作计划书下载后可任意编辑包括年度安全目标、安全管理方案、重点工作任务目标、演练计划、安全教育计划、安全推广计划、安全检查计划等内容，涵盖了安全管理体系的重点要素和年度重点安全工作要求，为年度各项任务目标的实现奠定了基础。为了确保春节期间运营安全，特别是强化节日期间值班人员的安全意识，杜绝麻痹大意思想，运营总部实行有力措施，圆满完成了 2012 年春节运营组织任务。2012 年春节期间（1 月 22 日至 1 月 28 日），共开行轻轨客运列车 1491 列，运送乘客 272,703人次，运行图兑现率及正点率均为 100%。春运安检共检查 24,68...