数据分析报告1. 总则2.1 调查目的对各部门实现质量目的的各项数据进行统计分析，对公司质量目的的实现数据进行分析；进而评价公司质量目的的适宜性和达成状况，评价各部门质量目的的适宜性和达成状况；得出公司质量目的和各部门质量目的的变更需求。2.2 调查范畴三年来公司和各部门各项质量目的的实现数据。部门名称数据内容市场营销部1、合同评审率。2、进货检查率。3、进货检查合格率。4、顾客满意度调查覆盖率。软件开发部1、项目验收合格率，一次验收合格率。2、顾客满意度。3、项目计划评审率。4、设计评审率。5、项目计划执行符合率。6、文档合格率。人力行政部1、确保特殊工种上岗技能培训覆盖率。2、确保全员质量意识培训率。3、招聘工作准时完毕率。4、绩效考核年覆盖率。5、基础设施完好率。质量管理部1、组织评审准时完毕率。2、测试设备合格率。3、项目跟踪率。4、质量体系文献受控率。5、质量过程的年检覆盖率。受 控6、设备完好率。7、采购准时完毕率。8、网络正常运行率。9、系统测试率。2.3 数据有效性分析数据收集由以往管理评审收集的各项质量目的实现状况，数据有效。2. 数据统计2.4 合同评审率1、。2、进货检查率。3、进货检查合格率。4、顾客满意度调查覆盖率。1、项目验收合格率，一次验收合格率。2、顾客满意度。3、项目计划评审率。4、设计评审率。5、项目计划执行符合率。6、文档合格率。1、确保特殊工种上岗技能培训覆盖率。2、确保全员质量意识培训率。3、招聘工作准时完毕率。4、绩效考核年覆盖率。5、基础设施完好率。1、组织评审准时完毕率。2、测试设备合格率。3、项目跟踪率。4、质量体系文献受控率。5、质量过程的年检覆盖率。6、设备完好率。7、采购准时完毕率。8、网络正常运行率。9、系统测试率。1.4.1 2.1.1 分布……1.4.2 2.1.2 存在问题……1.4.3 2.1.1 采用方法……2.5 2.2 特性 2………………
