提升沟通能力考试题及答案(公需科目 ) 1. 下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3 分）得分： 3 分oA. 沟通者的情感得到宣泄oB. 沟通双方达成共同协议oC. 沟通者的心理得到安慰oD. 沟通者的行为得到理解2. （ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3 分）得分： 0 分oA. 双方互相理解oB. 双方达成共识oC. 双方行动一致oD. 信息传递3. 面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3 分）得分：3 分oA. 直接正面反驳oB. 回避或隐瞒oC. 化被动为主动加以化解oD. 含糊其辞4. 上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3 分）得分： 3 分oA. 口齿不清oB. 心不在焉oC. 出尔反尔oD. 朝令夕改5. 上下级沟通时， 下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该 （单选题 3 分）得分： 3 分oA. 大而化之，不求甚解oB. 私下揣测，投其所好oC. 实事求是，敢于担当oD. 谨小慎微，但求无过6. 面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题 3 分）得分： 3 分oA. 直接正面反驳oB. 回避或隐瞒oC. 化被动为主动加以化解oD. 含糊其辞7. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3 分）得分： 3分oA. 价值取向不同oB. 教育背景不同oC. 生活背景不同oD. 年龄不同8. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方 （ ）。（单选题 3 分）得分： 3 分oA. 价值取向不同oB. 教育背景不同oC. 生活背景不同oD. 年龄不同9. 上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题 3 分）得分： 3 分oA. 口齿不清oB. 心不在焉oC. 出尔反尔oD. 朝令夕改10. 邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973 年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（）。（单选题3 分）得分： 3 分oA. 推卸责任oB. 阿谀奉承oC. 隐瞒情况oD. 把握时机11. 领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4 分）得分： 4 分oA. 转移焦点oB. 信息真实oC. 态度真诚oD. 及时公布信息12. 下级递交给上级的工作报告应（多选题4 分）得分： 4 分oA. 思想深刻oB. 语言晦涩oC. 文字生动oD. 观点明确13. 以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。（多选题4 分）得分： 4 分oA. 命令oB. 请示oC. 批示oD. 汇报14. 下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4 分）得分： 4 分oA. 惟命是...
