实现公司战略明确功能定位实施全员绩效管理绩效管理辅导材料邦正科技行政人事部2014年8月绩效管理循环目标制定目标制定奖惩管理奖惩管理效果评估效果评估目标执行目标执行2绩效计划包括哪些内容？绩效考核表是绩效计划的载体和表现形式绩效计划3绩效考核表定义评定标准统计周期证明资料组成要素Ø一是承接上一级的年/月度绩效指标，从上级岗位分解指标；Ø二是从岗位职责提炼关键绩效领域，找出岗位职责相应的重点工作。Ø分110、105.100、95.85.60分六档；Ø量化指标按线性计算得分；Ø非量化指标在85分-110分之间各档上级视完成情况打分。Ø权重之和等于100%；Ø单个指标权重最高40%，最低1%；Ø根据不同指标的取数特点，以月度统计为主，另有季度、半年、年度等周期；Ø可以与考核周期不同。Ø通常来源于业务归口部门或上级；Ø数据资料应客观、及时、准确的表现。Ø对指标的解释清晰明确，不会引起歧义；Ø考核标准应明确时限、数量、达到质量、成本、满意度等中至少两项作为工作要求,评价标准中必须包含工作检查或下游岗位的确认；分值权重Ø明确考核的内容；Ø不同岗位指标类别有所差异；指标绩效考核要素绩效计划4绩效考核表绩效计划绩效考核表.xlsx样板5绩效计划绩效考核表、计划表（事业部）.xls样板6序号工作主体工作步骤（内容）工作输出1员工员工基于上级或部门绩效指标及自身岗位职责设计绩效指标（初稿）2直接上级/员工直接上级与员工就绩效指标及内容、权重、评定标准进行沟通，达成一致，提交隔级上级（修订稿）3部门负责人部门负责人审核员工绩效指标（审批稿）4行政人事部绩效指标规范性审核（定稿）5直接上级/员工直接上级与员工沟通签署业绩合同，遵照执行（签字确认、留存）绩效考核表制定步骤绩效计划7绩效指标是否完善绩效指标的评定标准绩效指标值实现绩效目标的措施、步骤和方法需要的支持和资源核心能力提高及个人发展计划直接上级直接下级就业绩合同要点再次进行沟通确认，并签署业绩合同。充分沟通达成共识绩效考核表绩效考核表的沟通签署绩效计划8绩效回顾与辅导包括哪些内容？绩效目标设定后，直接上级应在日常工作中对下属进行绩效回顾和辅导，除了过程中对被考核对象的绩效表现进行观察和记录，在绩效日进行详细评价和反馈外，还应当对下属进行及时沟通与指导，并在被考核对象绩效达成遇到困难时，协调资源，提供支持。绩效目标设定后，直接上级应在日常工作中对下属进行绩效回顾和辅导，除了过程中对被考核对象的绩效表现进行观察和记录，在绩效日进行详细评价和反馈外，还应当对下属进行及时沟通与指导，并在被考核对象绩效达成遇到困难时，协调资源，提供支持。绩效回顾与辅导9绩效回顾与辅导绩效回顾的三种方式1、绩效会议2、融入日常会议3、关键事件记录10绩效回顾与辅导绩效会议l具体的工作包括–跟踪指标（计划）的实际完成情况–跟踪各项任务/行动方案的进展情况–对业绩进行分析，认识差距以及需要关注的领域l工具–绩效考核表l绩效管理报告的原则–明确清晰的角色和责任–选择一个报告体系–全面的会议准备–会议讨论集中于关键目标–目标，衡量指标，以及行动计划的回顾会议议程示例ü部门负责人：本月绩效完成情况，下月计划；ü管理者：本月部门亮点及不足ü部门负责人补充：个人业绩完成情况ü管理者点评：点评团队及个人亮点/不足/行动ü发布下月重点工作11绩效回顾与辅导关键事件记录n特别突出（如进度特别快，质量非常好，发挥了关键作用等）；n异常失误（如不负责任、工作方法不妥、粗心大意等导致工作失误、进度延迟等问题）；n关键事例平均每人每月仅有几件。u及时沟通、及时激励、及时改进。u主管对员工考核时的参考依据之一。记录关键事件的STAR法Ｓ——情境：这件事情发生时的情境是怎么样的。Ｔ——任务：他要做什么事。Ａ——行动：他当时采取什么行动。Ｒ——结果：他采取这个行动获得了什么结果。定义定义应用应用12绩效回顾与辅导什么是绩效辅导绩效辅导就是管理者与员工共同跟踪业绩合同达成情况，通过持续不断的沟通，努力发现问题、解决问题，达到或超越已制定的绩效目标的过程。绩效辅导就是管理者与员工共同跟踪...
