新 时 代 质 量 管 理 体 系 能 力 分 级 评 价 实 施 指 南 新 时 代 质 量 管 理 体 系 能 力 分 级 评 价 是 指 对 企 业 质 量 管 理 体系 的 能 力 进 行 评 估 和 分 级 的 一 种 方 法
下 面 是 新 时 代 质 量管 理 体 系 能 力 分 级 评 价 的 实 施 指 南
制 定 评 价 标 准 : 根 据 企 业 的 具 体 情 况 和 行 业 特 点 , 制 定适 合 的 评 价 标 准
评 价 标 准 应 包 括 质 量 管 理 体 系 的 各 个 方面 , 如 质 量 目 标 、 质 量 策 划 、 质 量 控 制 、 质 量 改 进 等
确 定 评 价 指 标 : 根 据 评 价 标 准 , 确 定 相 应 的 评 价 指 标
评 价 指 标 应 具 有 可 衡 量 性 和 可 操 作 性 , 能 够 客 观 地 反 映 企业 质 量 管 理 体 系 的 能 力 水 平
收 集 评 价 数 据 : 通 过 调 查 问 卷 、 访 谈 、 文 件 资 料 等 方 式 ,收 集 评 价 数 据
评 价 数 据 应 包 括 企 业 的 管 理 制 度 、 工 作 流程 、 绩 效 数 据 等
进 行 评 价 分 析 : 根 据 收 集 到 的 评 价 数 据 , 进 行 评 价 分 析
评 价 分 析 应 包 括 对 评 价 指 标 的 得 分 和 评 价 结 果 的 解 释
分 级 评 价 : 根 据 评 价 结 果 , 对 企 业 质 量 管 理 体 系 的 能 力进 行 分 级 评 价
一 般 可 以 分 为 优 秀 、 良 好 、 一 般 和 较 差 四个 等 级
分 级 评 价 应 根 据 评 价 指 标 的 得 分 和 权 重 进