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轻有力GentlebutPowerful用90后的思维管理90后原书作者：韩庆峰PPT设计：曾巧平Part3淡化权威Part1代际差异Part2软化冲突目录Part4强化边界目录Part1代际差异1.不同年代之间的差异和冲突，在90后这一代表现得特别明显。富士康连环跳90前90后高兴对话权利高薪控制利益2.巨大的差异和冲突，如何平衡？Part2软化冲突1.警惕自己对90后形成刻板的偏见叛逆90后自私脆弱90后敏感90后对比90前以偏概全信息过滤2.妥善处理90后的高期望高期望如何处理•觉得公司到处是问题，虽然他们刚进公司；•不断要求大挑战，虽然手头工作都做不好；•总认为管理很简单，虽然他们自己都管不好。•不能泼冷水•不能任其自生自灭•不能假装关心却无行动3.90后入职的第一天非常重要让90后员工感觉自己真正成为团队中的一员。入职仪式系统培训导游，入职第一天全天候陪同90后，答疑解惑。首日导游帮他厘清职业方向，应学习和储备的能力。职业心锚4.利用团队的力量来化解与90后的冲突90后自己犯规无所谓，但不愿拖累好朋友分配任务时，可以让他们内部沟通代替你的直接下命令用团队绩效代替个人绩效Part3淡化权威管理者角色准父母角色1.“管理者”与“准父母”双重角色并行工作时间进行，帮助90后检查、评估、总结、改进，最好15-20分钟结束。正式沟通最好离开公司，多花时间，制造轻松的气氛，让90后有更私人化和情绪化表达的机会。非正式沟通2.让90后“参与”是最大的认可赋予话语权提供一个员工可以畅所欲言的途径。组织专项讨论公司的新项目，邀请他们参与讨论，并听取他们的建议。与高层沟通让他们有机会与公司的高层进行交流。创造表现机会让他们自己组成团队来完成一些可以展示成果的工作。3.面对90后，需要成为教练型管理者聆听发问区分回应厘清目标反应真相迁善心态行动计划4.教会90后“战略性思考”能力“剥洋葱”的质疑思维不要被表面现象蒙蔽，不断地问为什么，找到真正的原因。“点、线、面”的树状思维引导他们站在更高地角度来看问题，不要局限了自己的视野。“数据化”的量化思维避免模糊性的回答，请他们“用数字证明自己的观点”。Part4强化边界1.对工作重新进行“包装设计”兴趣意义性价比满意度工作要像游戏一样好玩，同时要具有复杂性和挑战性。意义就是延迟满足，为他们规划长远，同时确定阶段成就。90后可以不在乎总收入，但是会在乎单位时间的收入比。2.把“潜规则”都变成“显规则”显规则潜规则潜规则显规则90后不是想触犯这些潜规则，是因为他们根本不知道还有这些规则需要遵守。•基本的着装和礼仪•工作和生活是两回事•情绪不仅仅关系到自己3.让90后一次只做好一件事缺乏耐心90后快速学习能力多任务处理能力工作分解将复杂的任务进行分解，分阶段完成，逐步增加难度，这样有新鲜感，能保持90后的工作激情，又能让他们获得成就感。4.不要把金钱当成唯一的奖励让员工有一定的自主权，可以直接和其他部门平等对话。奖励部分权力奖励弹性工作时间团队业绩超额完成，可以提前下班等奖励。奖励带薪休假时间每月奖励优秀员工一天的带薪休假等。ThankyouGentlebutPowerful用90后的思维管理90后